工作总结
系统管理员/流程协调员将作为质量保证、运营团队（检查员和部门负责人）与应用程序开发人员之间的重要纽带。该角色专注于日常系统协调、问题跟踪、流程映射以及正在开发和运行的基于网络的检查和认证平台的质量保证文档控制。
理想的候选人将具备较强的流程理解、协调能力和结构化沟通能力，能够将运营需求转化为明确的系统要求，并跟进解决方案。
主要职责
1. 系统与运营协调
• 作为检查员、技术负责人和应用程序开发人员之间的主要协调员。
• 收集、分析并整合终端用户的系统问题、改进请求和功能差距。
• 跟踪与检查报告、证书、工作流程和数据准确性相关的日常系统问题。
• 跟进开发人员的错误修复、增强功能和部署更新。
• 支持检查员正确使用应用程序，并确保遵循定义的流程。
• 理解现有的检查、认证和报告工作流程。
• 将运营流程映射到系统任务、工作流程和用户需求中。
• 参与用户验收测试（UAT）并验证已实施的更改。
2. 质量保证与文档控制
• 维护质量保证文档，包括程序、工作说明、模板和记录。
• 控制和更新检查日志、系统记录和审核相关文件。
• 确保文档版本控制、可追溯性和适当的批准。
所需技能与能力
• 强大的协调和沟通能力。
• 良好的业务流程和运营工作流程理解。
• 能够与技术团队（开发人员）和现场团队（检查员）合作。
• 基本了解质量保证系统和文档控制。
• 熟悉使用基于网络的应用程序和数字平台。
• 具有解决问题的思维方式和跟进能力。
优先资格
• 工程、质量、信息技术或工商管理的文凭或学士学位。
• 在检查、认证、质量保证或合规驱动环境中的经验是一个优势。
• 熟悉基于ISO的管理体系（ISO 9001、ISO/IEC 17020等）是一个加分项。
• 有与软件开发人员或IT供应商协调的经验者优先。
