我们是：
埃森哲歌曲通过持续的客户相关性加速客户的增长和价值。我们的能力涵盖从构思到执行：增长、产品和体验设计；技术和体验平台；创意、媒体和营销策略；以及活动、内容和渠道协调。凭借强大的客户关系和深厚的行业专业知识，我们通过想象力、技术和智能的无限潜力，帮助客户以生活的速度运营。访问我们：埃森哲歌曲
在我们的设计体验实践中，我们的使命是通过重新构想行业、价值主张、产品和服务以及运营模式，使人们的生活更美好，并推动客户的可持续增长。在全球范围内，我们是一个由2000名设计师、战略家和创新头脑组成的社区，跨越地理界限，拥有相同的使命。凭借以人为本的设计、增长战略、业务、服务和交互设计、客户和员工体验、组织设计以及风险投资和孵化方面的专业知识，我们设计出与用户产生共鸣并随之发展的整体体验，支持品牌价值在各种接触点上的传递。
在埃森哲歌曲，服务和体验设计是我们设计过程的核心。我们的服务和体验设计师是一个多元化的战略、富有同理心的思考者和深度交互专家团队，他们设想并打造跨数字和物理渠道的体验。
工作内容：
作为服务设计顾问，您将参与项目中的交互设计和服务设计活动，包括客户研讨会、创意头脑风暴、交互设计和服务设计定义。这是您成为团队一员的机会，通过创造人们喜爱的产品和服务，为我们的客户和世界带来积极影响。
- 通过研究发现用户需求，深入洞察，生成概念，并设计人们如何与我们设计的产品和服务进行交互。
- 参与并偶尔领导服务和体验设计活动，包括客户研讨会、用户访谈和创意头脑风暴。
- 与我们的战略、业务设计和产品设计团队合作，了解用户和业务需求，识别设计机会，并创造有意义的服务体验。
- 通过视觉讲故事和服务设计技术为客户将想法变为现实。
- 推动贯穿所有开发阶段的以用户为中心的设计过程，从构建服务机会到协调服务交付实施。
- 优雅地解释、讨论和证明设计决策的合理性。为其他团队成员提供有效的反馈和指导。
- 构建和讲述设计解决方案的故事，以引人入胜的方式解释团队的思考和理由。为研究发现、概念想法、服务战略、服务交付和实施的沟通做出贡献。
- 拥有服务和体验设计交付成果，如行为客户细分、体验地图、用户旅程、服务蓝图、交互模型、流程文档和工作流程。
- 作为一个学科和实践，推进服务和体验设计的实践，从外部和内部专业知识中引入最先进的方法。
- 作为埃森哲和更广泛的设计社区中的服务和以人为本的设计大使，参加并协助计划实践和社区活动、研讨会和会议。代表埃森哲歌曲为文章、书籍和其他媒体做出贡献。
您需要具备：
- 经验和专业知识：
- 3年以上在设计研究、交互设计和服务设计方面的深入知识和实践经验，涵盖不同用户、业务挑战以及数字和物理接触点。
- 3年以上推动和应用以用户为中心的设计流程和活动的经验。
- 2年以上规划、设计、主持和综合研讨会的经验。
- 2年以上创建体验地图、用户旅程、服务蓝图、交互模型、用户流程和线框图的经验。
- 2年以上快速原型方法的经验，从纸质草图到数字原型。
- 技能和知识：
- 对技术及其对设计解决方案的影响有深入了解和好奇心。
- 了解更广泛设计领域内的各种专业化，包括（但不限于）业务设计、增长战略、产品设计、视觉设计和内容设计。
- 愿意在拓展您的技能集到相邻专业化的同时，精炼您的主要专业知识。
- 能够领导团队创建体验地图、用户旅程、服务蓝图、交互模型、流程文档和工作流程。
- 其他要求：
- 至少需要高中毕业或同等学历。
- 必须符合可靠性许可状态的资格。
- 英语熟练是必需的，因为该角色涉及与加拿大、美国和其他以英语为通用语言的国家的利益相关者进行定期互动。由于该职位固有的大量英语交流活动，重新安排活动以避免此要求是不可行的。
如果您具备以下条件，将获得加分：
- 有资格获得安全可靠性许可。
- 拥有相关领域的学士学位或同等经验。
- 在高压情况下保持冷静并具备“大局观”。
- 能够快速学习新软件；有使用Microsoft Office、Adobe Creative Suite、Sketch、Figma、Axure、Confluence、ADO或JIRA等工具的经验者优先。
- 具有与客户和跨职能团队成员协作的经验。
- 法语和英语的双语能力。
在埃森哲，薪酬因多种因素而异，包括但不限于具体的办公室地点、角色、技能组合和经验水平。根据当地法律要求，埃森哲为可能被聘用的角色提供合理的全职就业薪酬范围。
此职位的招聘工作旨在填补一个全新的职位。
下面显示的基本工资范围旨在作为该角色大多数报价的指导方针。
这并不代表最高限额——在某些情况下，实际薪酬可能会超出适当范围。
福利信息在这里。
角色地点 每小时工资范围
不列颠哥伦比亚/安大略 $27.16至$51.20
