• 地点：这是一个完全远程的职位，面向加拿大各地的候选人开放，魁北克除外。如果您位于不列颠哥伦比亚省温哥华下陆地区，您可以选择远程工作、在我们位于萨里总部的现场工作或采用混合工作安排。
• 薪酬：年基本工资：107,100 至 122,000 加元，另加利润分享奖金的资格。这个薪资范围反映了我们对该职位的合理估计。最终薪酬可能会根据您的经验、资格和其他相关因素有所不同。
• 其他要求：就业需成功完成推荐信检查和加拿大犯罪背景调查。
请以 PDF 格式提交您的简历和求职信。
在您的求职信中，您可以自由地包括：
• 您为何有兴趣加入 Safe Software。
• 即使您不符合每一项要求，您的背景或潜力如何与该职位相符。
集成与自动化开发人员 III
作为服务启用团队的成员，您将设计、开发和维护支持 Safe Software 内部协作和运营效率的集成和自动化服务。您将负责关键系统，包括帮助台软件与问题跟踪系统之间的集成、客户成功管理 (CSM) 平台和产品发现工具，以及将内部工作项目和元数据转化为外部发布文档和面向客户内容的自动化管道。
您还将参与 AI 驱动的自动化计划，例如用于工作项目的 AI 辅助分诊系统，该系统有助于自动化分类和路由决策，并提高跨团队的可见性。
这是一个动手的集成和自动化角色，适合喜欢在现代云和 SaaS 平台上处理 API、事件驱动工作流和服务管道的人。
我们欢迎来自不同背景的申请者。即使您不符合每一项列出的资格，我们也鼓励您申请。我们重视好奇心、解决问题的能力和学习的意愿。
关于团队
服务启用团队 (SET) 是信息服务部门的一部分。我们整合数据、工具和流程，以推动创新、协作和效率。我们的系统连接部门并自动化常规工作流程，使 Safe Software 能够有效扩展。
我们的项目几乎支持组织的每个部分，从客户成功到产品开发。我们是一个以远程优先的团队，分布在加拿大各地，我们重视清晰、协作和持续改进。
您的工作内容
作为集成与自动化开发人员 III，您将：
• 开发和维护系统之间的跨平台集成，如 Jira、Zendesk、Gainsight 和其他 SaaS 平台。
• 支持和增强将内部元数据转化为面向客户内容的关键自动化管道。
• 参与 AI 驱动的自动化计划，包括使用基于 LLM 的系统对 Jira 工作项目进行智能分诊、丰富和路由。
• 通过重构代码、提高可观测性和将脆弱的流程转变为稳健的自动化服务来现代化遗留系统。
• 监控和排除集成管道的故障，确保系统可靠性并主动解决问题。
• 与跨职能利益相关者合作，设计可扩展和可维护的技术解决方案。
资格、技能和能力
在 Safe Software，我们欢迎多样化的背景和经验。虽然不是所有候选人都会具备列出的所有条件，但最成功的候选人将具备以下许多条件：
我们正在寻找的
• 使用 Node.js 或 Python 构建集成服务、自动化脚本或系统工作流的经验。
• 在基于云的系统之间使用 REST API、webhook 和事件驱动集成的丰富经验。
• 在云环境中部署和操作自动化或集成服务的经验，如 AWS Lambda、API Gateway、ECS 或类似的无服务器或基于容器的平台。
• 将基于 LLM 的服务（例如 OpenAI API 或类似服务）集成到自动化工作流中以进行决策和丰富的经验，应用于分类、丰富、总结或在自动化工作流中路由等任务。
• 熟悉 CI/CD 管道和版本控制工具，如 Git、GitHub Actions 或 Jenkins。
• 能够监控、排除故障和维护生产自动化系统，包括日志记录、警报和可观测性。
• 强大的沟通和协作能力，能够在技术和非技术团队中有效工作。
• 通常在集成、自动化或系统开发角色中有 3-5 年的经验。
加分项
• 与 SaaS API 集成的经验，如 Jira、Zendesk、Gainsight 或类似系统。
• 熟悉 Postman 进行 API 测试和调试。
• 具备 TypeScript、SQL 或 FME 的工作知识。
• 接触过 OpenAI、LangChain 或向量数据库（例如 Pinecone、Weaviate、pgvector）等工具。
• 有重构或现代化遗留集成或数据管道的经验。
您可以期待的
选择在 Safe Software 工作，您也在选择……
• 有意义的工作：在我们的业务、工作场所和数据集成产品中产生深远影响。
• 支持性的环境：感到有权分享您的想法并在高自主权和团队支持下实施它们。
• 社会责任：成为一个找到有意义方式回馈的团队的一部分。利用带薪休假参加我们 Safe 组织的与我们核心社区计划一致的志愿活动。
• 学习与职业发展：我们相信您的持续学习和成长。利用 Safe 支付的年度学习预算和培训计划。
• 灵活的工作时间：灵活和远程友好的工作安排以适应您的生活方式。想什么时候工作就什么时候工作，想怎么工作就怎么工作。
• 工作与生活的平衡：在 Safe 没有过度工作的空间。保持个人和工作生活的健康平衡，而不必分裂自己。享受 3 周的假期来充电，每年还有额外的 6 天带薪季节性假期。
• 健康与保健：从第一天起享受扩展健康、牙科、健康或生活方式支出和咨询福利。没错，没有等待期。
• 家庭很重要：我们致力于通过父母身份支持我们的员工，并为通过分娩或收养的新父母提供父母假补充计划。
• 共享成功：通过我们的半年利润分享和 RRSP/TFSA 匹配计划分享 Safe 的成功。
• 便捷的通勤：无论您的通勤方式如何，我们都靠近公共交通，并为我们的团队提供免费停车和自行车存储！
关于 Safe Software
Safe Software 通过 FME 改变组织，这是唯一的全数据任意 AI 企业集成平台，连接您所有的数据，无论在何处，以何种速度。凭借超过 30 年的专业知识和 125 多个国家的 25,000 多家企业客户，我们简化了您的数据旅程，无论它通向何方。
Safe 成立于 1993 年，总部位于不列颠哥伦比亚省萨里，拥有 200 多名团队成员，并且人数还在不断增加。我们一直在寻找有才华的个人，他们具有多样化的背景，并决心学习和成长。您准备好加入团队了吗？
我们对多样性和包容性的承诺
Safe Software 是一个平等机会的雇主，我们真正相信创新和力量始于多样性和包容性。我们欢迎所有候选人，无论种族、性别认同或表达、性取向、年龄、能力、残疾、国籍或民族出身、政治信仰、宗教或家庭状况。在招聘过程中如果您需要住宿，请联系 hr_dept@safe.com。
有关我们如何保护您的隐私的更多信息，请参阅我们的政策。如果您对该过程有任何疑问，请通过 hr_dept@safe.com 联系我们。
