前台接待员 + 排班协调员
现场工作 | 芝加哥 | 周一至周五
Lumiere 儿童治疗中心
关于 Lumiere
Lumiere 儿童治疗中心是一家多学科的儿科诊所，致力于通过有意义的联系和突破性时刻帮助儿童达到他们的最高潜力。我们提供言语、职业、物理和行为治疗、社会工作以及一个治疗性学前班项目，所有服务都在一个屋檐下。
我们的前台是我们诊所的核心。这里是家庭首次感受到我们的文化、关怀和专业精神的地方。
我们正在寻找一个热爱结构、注重细节并且能够保持冷静、能干的人来确保一切顺利运行。
职位
这是一个完全在我们芝加哥地点现场工作的职位，工作时间为周一至周五。
您将成为家庭的第一个接触点，并且是保持我们临床日程安排有序、准确和流畅的关键部分。
这个职位非常适合那些喜欢：
- 明确的系统
- 一致的日常
- 帮助他人
- 被依赖
- 在繁忙环境中创造秩序
您的工作内容
- 以温暖、自信和专业的态度接听电话
- 为多个提供者安排和重新安排预约
- 维护干净、准确的日历并保护日程安排
- 确认预约并管理取消
- 支持新家庭的接纳和入职
- 清晰地与家庭沟通下一步和后勤安排
- 在我们的系统中保持详细和准确的记录
- 与治疗师和内部团队协调
- 保持前台有序、库存充足并顺利运行
- 在小问题变成大问题之前发现它们
如果您是这样的人，您将非常适合这个职位
这个职位是为协调员风格的个性设计的。一个稳重、有条理、服务导向和注重细节的人。
您可能：
- 热爱组织和系统
- 天生可靠和一致
- 喜欢帮助他人和提供服务
- 在压力下保持冷静
- 擅长电话沟通
- 轻松遵循流程和程序
- 为第一次正确完成事情感到自豪
- 当一切都处理妥当时感到满意
这不是一个销售职位。它是一个精确度、人员关怀和运营的角色。
要求
- 必须能够在芝加哥现场工作，周一至周五
- 2年以上前台、排班、客户服务或行政工作经验
- 较强的计算机技能并能适应学习新系统
- 出色的沟通能力
- 高度注重细节和执行力
- 专业、温暖和情绪稳定
加分项
- 在儿科、医疗、治疗或医疗保健环境中的经验
- 为多个提供者安排日程的经验
- 熟悉接纳或保险工作流程
我们提供的福利
- 温暖、支持、以家庭为中心的工作环境
- 明确的期望和结构化的培训
- 一个重视善良、一致性和专业精神的团队
- 在蓬勃发展的实践中成长的机会
- 根据经验提供具有竞争力的薪酬和福利
如何申请
申请时请附上一段简短的说明作为您简历的最后一页，并以以下文字开头：“Lumiere 前台”。请使用编号（1, 2, 3）列出您的答案。申请将按收到的顺序进行审核。请在任何一天的上午10:00至下午5:00之间提交您的申请。
- 您使用过哪些系统或排班工具？
- 描述一次您必须同时管理多个日历或任务的经历。
- 在前台角色中，“注重细节”对您意味着什么？
- 请用一句话解释您将如何与家庭确认预约。
我们在招聘过程中也使用简短的文化指数步骤，因为适合度很重要。这个职位最适合那些真正喜欢协调、结构和在团队中保持稳定存在的人。必须完成此文化指数档案才能被考虑担任该职位，该档案将提供给您。
