概述
作为一名Dynamics 365全栈顾问（CRM + BC），您将负责跨系统设计，涵盖客户互动和Business Central。您将提供从潜在客户到现金生命周期的集成、可衡量的改进——从潜在客户和报价，到履行和开票——确保数据可靠、周期时间更快，并改善客户体验。
所需资格和经验
• 在Dynamics 365 CE和Business Central方面有丰富的实践经验（配置+优化）。
• 具备设计跨系统工作流和协调Power Automate解决方案的能力。
• 在技术和非技术利益相关者之间进行清晰的沟通和变更管理。
主要职责
• 跨系统架构与治理
• 标准化实体、工作流和过账流程，以减少返工并提高可追溯性。
• 集成与自动化
• 构建/监督Power Automate流程，以协调CRM、BC和相关工具之间的交接。
• 支持/协调集成（Dataverse、连接器/API），以维护单一的事实来源。
• 数据与报告
• 建立共享的KPI定义和跨系统报告，以实现转换、履行、DSO和SLA达成。
• 推动CE和BC的数据质量（重复、主数据标准、对账）。
• 变更交付与采纳
• 将业务目标转化为集成发布，具有明确的验收标准和成功衡量标准。
• 协调UAT和切换；提供培训和文档以实现持久的采纳。
• 利益相关者与合作伙伴管理
• 与销售、客户服务、运营、财务和外部ISV/合作伙伴合作，按时交付集成成果。
关键绩效指标和可衡量性
• 从潜在客户到现金的周期时间/集成工作流成功率%
• CE和BC的数据完整性（重复率、对账例外）
• DSO趋势和发票准确率%
