关于Agoda
在Agoda，我们通过旅行连接世界。我们的故事始于2005年，当时两位终生好友和企业家因对旅行的热爱而创立了Agoda，以便让每个人更容易探索世界。
今天，我们是Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]的一部分，拥有来自90个国家的7000多名员工，在全球各地的办公室共同工作。每天，我们通过遍布全球的数百万酒店和度假物业、航班和体验的优惠，连接人们与目的地和体验。
在Agoda，没有两天是相同的。数据和技术是我们文化的核心，推动着我们的好奇心和创新。如果你准备好开始你最好的旅程，并帮助构建全球旅行，加入我们吧。
关于该职位
我们正在寻找一位AI对话设计师，来塑造Agoda聊天助手的行为、流程和质量。
这个角色负责我们的聊天助手在多轮对话中的操作方式：如何收集和使用上下文、结构对话、管理节奏和深度，并在端到端的旅程中保持一致的语气。它位于对话设计、用户体验和内容策略的交汇处，重点关注AI驱动的交互。
这不是一个传统的内容写作角色。它是一个专注于为AI产品设计可扩展的高质量对话体验的专业职位。
你的工作内容
对话体验：
- 设计和发展用户旅行意图的对话流程。
- 定义助手通过对话收集上下文的方式，包括排序、分支和权衡。
- 建立对话深度、节奏和进展的原则。
- 负责对话实验，包括定义假设、运行测试，并根据用户行为和结果进行迭代。
语气和行为：
- 定义和维护助手的语气和行为原则，与Agoda的品牌保持一致。
- 确保在添加新功能、旅程和界面时对话的一致性。
AI和实验：
- 通过对话模式、示例、保护措施和提示优化来指导LLM行为。
- 设计和运行对话实验，包括A/B测试，以验证方法并改善结果。
- 使用数据和定性反馈来迭代对话质量和效果。
协作：
- 与产品经理、设计、内容团队、品牌和工程紧密合作，以将对话意图与技术能力对齐。
- 作为专业合作伙伴，帮助团队思考对话用户体验决策，而不仅仅是输出结果。
赋能：
- 创建轻量级的工件，如对话流程、模式库和示例对话。
- 使其他设计师能够应用对话模式，而无需创建长期依赖。
我们在寻找什么
必需：
- 具有对话设计或交互设计经验
- 具有提示工程和优化经验
- 展示出设计多轮、目标导向的对话体验的能力
- 强大的系统思维能力和在不确定性中工作的舒适度
- 具有与用户体验设计师、产品经理和工程师合作的经验
- 具有在聊天机器人、助手或AI驱动产品上工作的经验
加分项：
- 具有大规模定义语气或行为原则的经验
- 具有服务设计或旅程设计背景
为什么加入我们
- 参与全球旅行者使用的高影响力产品
- 在平台层面塑造对话行为，而不仅仅是逐个功能
- 与经验丰富的产品、设计和工程团队合作
- 有机会影响Agoda对话用户体验的实践和扩展
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了解更多关于在Agoda工作的情况
- Agoda Careers https://careersatagoda.com
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- YouTube https://www.youtube.com/agodalife
平等机会雇主
在Agoda，我们以拥有来自不同背景和取向的人为荣。我们优先吸引多样化的人才，并培养一个鼓励协作和创新的包容性环境。在Agoda的就业完全基于个人的优点和资格。我们致力于提供平等的就业机会，无论性别、年龄、种族、肤色、国籍、宗教、婚姻状况、怀孕、性取向、性别认同、残疾、公民身份、退伍军人或军人身份以及其他法律保护的特征。
我们会将您的申请存档，以便在未来的职位空缺中考虑您，您也可以随时要求将您的详细信息从档案中删除。有关更多详情，请阅读我们的隐私政策。
免责声明
我们不接受任何条款或条件，也不承认任何未经请求的第三方或代理提交的候选人的代理。若我们收到未经请求或投机的简历，我们保留直接联系和雇用候选人的权利，而无需支付招聘费用。
