**关于这个职位**：
• *角色与职责**：
- 与各个利益相关者进行沟通，包括业务用户、管理层和其他 IT 团队，提供支持活动的更新，管理期望，并解决任何问题或升级。
- 有效管理事件和变更管理，并突出任何相关的关键风险，支持上线活动。
- 主导对报告的关键事件进行根本原因分析，并推荐/确保实施有效的预防措施以避免重复发生。
- 在关键生产事件发生时提供非办公时间支持。
- 向所有利益相关者及时更新事件解决进展，并准备事件后的根本原因分析。
• *成为非凡故事的一部分**：
你的技能。你的想象力。你的雄心。在这里，你的潜力和影响力没有界限。你将发现无尽的机会来成长，解决最大、最具回报的挑战，从而提升你的技能和经验。你有机会成为我们未来的一部分，建立你想要的生活，同时融入一个国际社区。
我们最好的时刻在这里，也在未来。对我们来说，不可能仅仅是一个挑战。加入我们，勇敢追求前所未有的成就。
团结一心，一切皆有可能。
资格要求
• *关于你**：
- 本科以上学历，至少 6 年 IT 行业经验，其中 3 年作为应用支持工程师。
- 了解从需求阶段到交付和推广的端到端软件开发生命周期，最好在 Azure DevOps 上使用 SCRUM 方法论。
- 持有 ITIL（信息技术基础设施库）认证，表明对 IT 服务管理框架的知识，优先考虑。
- 具备 Linux、Shell 脚本和 Oracle、MySQL 等数据库的经验，以理解查询。
• *关于卡塔尔航空集团**：
我们的故事始于四架飞机。今天，我们在 12 个不同的业务领域中提供卓越服务，团结成一个整体。我们快速成长，打破记录，树立他人追随的趋势。我们不因失败的恐惧而放慢脚步。相反，我们勇敢追求前所未有的成就。
无论你是在为我们的客户创造独特体验，还是在幕后创新，每个人都为我们引以为豪的故事做出贡献。一个关于壮丽增长和决心的故事。现在是时候将你最好的想法和热情带到一个没有界限的地方，成为真正全球社区的一部分。
• *如何申请**： 
