初级网络/系统管理员 NOC

Alteo 正在寻找一名初级网络/系统管理员 NOC，工作地点位于拉瓦尔，职位为正式员工。 • *职责**： - 使用 N-Central 远程监控和管理系统，全面实施整个托管服务组合。 - 为每位托管服务客户提供主动和维护服务，并提供报告。 - 对服务器和网络打印机进行中级到高级的故障排除服务（等级 -2 事件）。 - 在 Microsoft Active Directory 中执行中级脚本功能（登录脚本，GPO 设置），以优化客户环境。使用 Microsoft 部署工具包进行图像创建、部署和维护客户标准化图像。 - 除了所需的运行手册外，记录客户的 IT 环境。 - 管理需要升级和/或现场干预的服务事件。 - 在完成每次干预后，立即将更新直接输入到票务系统中（开始/结束时间，工作执行详情）。 - 确保现有系统的正常运行，并保护货物及存储在设备上的机密信息。 - 在服务干预期间有效与客户沟通，保持最高的客户满意度。 - 对所支持的各个制造商的保修政策和升级程序有透彻的了解。 - 深入理解服务组合，并保持对客户运营和业务需求的深入理解，以协助销售和合同团队识别额外服务的新机会。 - 了解新技术，参与培训计划，维护个人认证要求，并根据管理层的要求获得与工作环境相关的制造商认证。 • *个人条件**： - 计算机科学或相关领域的 AEC/DEC 学位。 - 1-3 年类似职位的工作经验。 - 在管理和故障排除 PC 和打印环境（包括网络连接）方面具有高级知识和经验。 - 在管理和故障排除 Microsoft Windows /7/8/10 环境方面具有高级知识和经验。 - 在管理和故障排除 Microsoft Windows Server 环境（所有版本）、Exchange Server（所有版本）、Active Directory 基础知识方面具有中级到高级的知识和经验。 - 在实施和支持 SMB 互联网络基础设施（LAN、WAN 和无线设备）方面具有中级到高级的知识和经验。 - 在实施和支持数据备份和恢复技术方面具有中级到高级的知识和经验。 - 在远程管理工具（N-Central、TeamViewer、GoToMeeting 和 Microsoft Teams）方面具有高级知识和经验。 - 熟练使用 Microsoft 部署工具包。 - 对防火墙概念和功能、交换机配置和网络方法有良好的了解。 - 对入门级和中级 NAS/SAN 设备及其整体功能有良好的了解。 - 基础认证要求：CompTIA A+、CompTIA Server+、CompTIA Network+、CompTIA Security+。 - 守时、分析能力强，具备优秀的沟通技巧和商业头脑。 - 能够流利使用法语和英语进行书写和口语交流。