在新电信（Singtel），我们相信充满活力、多样化和包容性的劳动力的力量，我们员工的背景、观点和生活经历帮助我们创新并与客户建立强有力的联系。我们努力确保所有人力资源实践不带歧视，并提供一个公平、基于绩效的工作文化，具有多样性、包容性和协作性。
加入我们，体验成为首选雇主的感觉。让我们一起为所有人创造一个更光明的数字未来。*在2020年人力资源节颁奖典礼上获奖。
新电信网络是新加坡最成熟的电信基础设施提供商，正在转型以支持未来的数字一代。我们正在推出5G、云计算、分析、数字商务、软件工程和网络安全等新能力，以增强我们的核心竞争力，并为客户提供创新和差异化的移动和固定服务（宽带、电视和电话）。我们致力于庆祝包容性和多样性，并坚信提升和培养所有个人。现在就加入我们，共同建设新电信的未来网络，赋能每一代人以新的方式生活、工作和娱乐！
通过以下方式产生影响：
该角色负责主动服务监控、深入故障排除，并以最佳状态操作系统和平台。确保基础设施服务符合服务水平KPI、客户满意度和监管要求。该角色还负责在服务质量和服务可用性出现任何形式下降时，向工程师进行升级。具体职责包括：
• 深入理解和故障排除DNS缓存和权威/DHCP/2FA/NTP/Redhat平台。
• 具备IPV4/IPV6协议和Redhat Linux/VMware操作系统操作与管理的深厚知识。
• 执行系统和服务级别的故障排除和复制，以模拟在暂存环境中的问题。
• 负责支持日常操作和报告。
• 支持工程团队测试、评估和部署增强功能和漏洞修复。
• 能够通过识别异常和趋势，利用各种监控平台（如Cacti/Grafana/Nagios/SmokePing/Syslog）识别/检测问题。
• 能够清晰地向各方升级问题，并进行跟进直至问题解决。
• 能够使用Shell、Python、Perl或其他语言创建脚本。
• 在各种临时事件（如国家事件）期间，处理和支持高度监控/报告和升级。
• 提供二级和三级支持，并向工程师和供应商升级以解决服务问题和解决方案。
• 具备使用Ansible/Puppet/UiPath等自动化工具的经验。
• 参与BCP项目倡议。
• 在需要时提供24x7支持。
成功所需的技能：
• 电子工程、通信或相关领域的文凭
• 至少3-5年的工作经验，重点在于VMware/Linux、RHEL、VMware、NTP、DNS、DHCP系统
• 在以下系统的操作经验：VMware/Linux、RHEL、MySQL数据库、NetApp、NTP、DNS、DHCP系统
• DNS/DHCP/Linux系统操作经验
• 成功候选人需轮班工作12小时，满足24x7工作周期。
超越回报：
• 全套健康和福利待遇
• 持续的培训和发展项目
• 内部流动机会
你准备好迎接巨大的可能性了吗？
与新电信一起跳出舒适区，解锁新机会，加速你的成长。现在申请，开始你的赋能职业生涯！ 
