Veeam®，全球数据保护和勒索软件恢复的市场领导者，致力于赋能每个组织，不仅能从数据中断或丢失中恢复过来，还能向前发展。
通过 Veeam，组织可以通过数据安全、数据恢复和混合云的数据自由实现极大的韧性。
Veeam 数据平台为云、虚拟、物理、SaaS 和 Kubernetes 环境提供单一解决方案，使 IT 和安全领导者放心，他们的应用程序和数据始终受到保护并且可用。
Veeam 总部位于西雅图，在 30 多个国家设有办事处，保护全球超过 450,000 个客户，包括 74% 的全球 2000 强企业，他们信任 Veeam 来保持业务运行。
技术客户支持是我们客户的 "热线"。这是一个彻底改变我们对技术支持思考方式的部门。他们面对一对一支持的挑战性现实，给客户留下积极的印象，并为开发者和测试人员提供宝贵的反馈。
目前，我们正在寻找一位 Veeam 备份 Linux 工程师。
您的任务包括：
• 执行故障排除和分析，包括日志文件调查
• 在与其他 IT 专业人士的关系中，充当技术焦点
• 从支持案例开始到解决问题，负责客户问题或故障，包括在 Veeam 端以及 Microsoft 和 Vmware 的第三方组件中进行故障排除，检查问题是否已知或未知，是否是缺陷，是否由于配置错误导致，纠正它作为故障修复场景，并通过解释过程和交互方式来教育客户
• 准确记录所有客户互动，并在我们的 CRM 工具中遵守服务水平协议（SLA）
我们对您的期望：
• 流利的英语（阅读/写作/口语）
• 系统管理技能
• 扎实的 TCP/IP 知识
• 深厚的 Linux 操作系统知识（启动、初始化系统、包管理、内核模块管理、进程管理、操作系统监控、存储管理、文件系统、网络、工具）
• 有在 Linux 操作系统上安装、配置和维护服务的经验
• 熟悉 Nutanix AHV 虚拟机监控程序及相关技术（Prism 界面、REST API 浏览器、aCLI、nCLI、ADFS 概念、KVM 技术、NCC）。具备 VMware、Hyper-V 经验者优先。
• 熟悉 Oracle 数据库概念（11g、12c 和 18c，Windows 和 Linux 实现）
• 熟悉 Oracle RMAN 工具，并能够使用该工具进行数据库备份和恢复
• 熟悉 Oracle RAC（真实应用集群）概念
• 有 MongoDB 的经验
• 熟悉 PostgreSQL 数据库者优先
我们提供：
• 通过 INS 提供医疗、牙科和视力保险。员工和受扶养人保险的保费由 Veeam 全额承担
• 人寿保险和残疾保险
• 两周带薪休假及公司支付的假期
• Veeam 关怀日 - 额外 24 小时用于您的志愿活动
• 餐厅补贴
• 职业培训和教育，包括课程和研讨会、内部会议，以及无限访问我们的在线学习平台（Percipio、Athena、O'Reilly）和通过我们的 MentorLab 项目进行的指导。
请注意：这是一个现场角色（每周四天在办公室），位于哥斯达黎加圣荷西。如果申请者永久居住在哥斯达黎加以外，Veeam 保留拒绝该职位申请的权利。申请必须用英语提交。
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Veeam 软件是一个平等机会的雇主，不容忍任何形式的歧视，包括种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、国籍、残疾、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的分类。您所有的信息将被保密。
请注意，在招聘过程中收集的任何个人数据将根据我们的招聘隐私声明进行处理。
隐私声明规定了我们将如何处理您提供的个人数据，或我们从您处收集的个人数据，以便与我们的招聘流程相关。
申请该职位即表示您同意根据我们的招聘隐私声明处理您的个人数据。 
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