Lessen 是一家技术驱动的全方位物业服务提供商，正在改变商业和住宅房地产服务的交付和管理方式。Lessen 的技术平台提供数据驱动的洞察，解锁整个房地产生态系统的关键增长机会，包括投资者、业主、管理者和服务提供商。公司利用超过 30,000 家经过审核的合格供应商（Lessen 合作伙伴）的网络，为拥有超过 100 万套物业的客户提供服务，并每年完成超过 350 万个工作订单，涵盖不断扩展的服务范围。Lessen, LLC 是一家获得风险投资支持的私人公司，在斯科茨代尔和芝加哥设有办公室。
职位概述：
作为高级产品经理 II，您将在塑造 Lessen 的现场服务 SaaS 产品的未来中发挥关键作用，确保其满足维护供应商和技术人员的需求。您将负责领导关键功能，推动产品路线图的执行，并跨部门合作以提高产品的稳定性、效率和用户体验。此角色需要战略思维、客户同理心和卓越执行的结合，以为现场服务专业人士提供一流的移动和网络体验。
您将做的工作：
产品战略与执行
• 定义并执行我们现场服务 SaaS 平台关键领域的产品路线图，确保与公司目标和客户需求对齐。
• 优先考虑稳定性、性能和用户满意度，确保现场技术人员和供应商的无缝体验。
• 负责旧产品版本的过渡和弃用策略，确保顺利迁移到新平台。
用户与市场研究
• 与维护供应商、技术人员和行业利益相关者进行深入研究，以发现痛点并识别改进机会。
• 分析市场趋势、竞争产品和新兴技术，以指导产品决策。
• 与客户成功和支持团队密切合作，解决用户反馈，提高整体满意度。
跨部门合作
• 与工程、设计和数据团队合作，交付高质量的功能，以提高工作流程效率和运营有效性。
• 与销售和市场团队紧密对齐，确保强有力的市场推广策略和有效的产品信息传递。
• 与产品管理总监合作，推动长期产品愿景和业务影响。
指标与绩效跟踪
• 定义和监控关键产品 KPI，包括正常运行时间、采用率、功能使用率和用户满意度。
• 利用数据驱动的洞察力迭代和完善产品能力，专注于提高技术人员的生产力和服务质量。
客户倡导与思想领导
• 在组织内担任客户的声音，确保产品决策反映现实需求。
• 倡导用户入职、培训和变更管理的最佳实践，特别是在平台过渡期间。
您应该具备：
技能与能力
• 以用户为中心的思维方式：热衷于改善维护供应商和技术人员的日常工作流程。
• 技术流利度：能够与工程团队密切合作，理解复杂的系统架构。
• 数据驱动的决策能力：具备强大的分析能力，能够使用指标、A/B 测试和客户反馈来指导产品发展。
• 项目管理：能够管理多个优先事项，并在敏捷环境中推动执行。
• 沟通与领导能力：强大的叙述和演示技巧，以影响公司各方利益相关者。
经验与背景：
• 6 年以上产品管理经验，至少 3 年在 SaaS 产品（最好是在现场服务、维护或运营领域）工作。
• 对为现场服务专业人士构建的移动和网络应用程序有深入理解。
• 在快节奏环境中交付高影响、以客户为中心的产品改进的成功记录。
• 有领导产品过渡、迁移或弃用的经验者优先。
薪酬：
$115,000 - $135,000
• 薪资由多个可补偿因素决定，例如资格、技能水平、能力和工作地点。
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为什么选择 Lessen：
• 有竞争力的薪酬
• 健康、牙科、视力、生命和残疾保险选项
• 401K 退休储蓄计划
• 带薪休假、法定假日和浮动假期
• 产假/陪产假
• 职业发展机会
• 所需的所有工具以确保您的成功
Lessen 有意吸引、培养和留住来自多元背景的优秀人才。我们正在寻找热情、同理心、好奇、积极、可靠的团队成员，帮助我们提升我们所建立的积极和包容的文化。Lessen 是一个平等机会雇主。所有合格的申请者将不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别身份、国籍、年龄、受保护的退伍军人或残疾身份或遗传信息而获得就业考虑。 
