工作地点：混合模式 - 每周3天
业务单元概述
在市场营销部门，您将进入一个多样化的机会世界，打造创新的活动，管理有影响力的内容，并与关键受众建立有意义的联系。与品牌、数字和战略领域的专家合作，利用数据和洞察力推动决策，开启新的增长潜力，优化我们的差异化能力。
角色概述：
我们正在构建行业内下一代创新数字产品，正在寻找一位充满活力、积极主动的高级产品设计总监来领导这一进程。我们希望找到一位专注的实践教练，能够为NYL执行战略愿景，将消费者和NYL代理人使用的数字产品组合构建和连接成一个无缝、直观的体验。高级总监将管理一支专注于我们价值流（基于结果的部门）中数字产品的端到端设计的产品设计总监团队，特别是购买体验（申请、开户）和服务体验（客户和代理人面向的政策和账户服务）。
您将广泛合作，不仅帮助打造尖端的以用户为中心的数字产品体验，还将连接我们客户和代理人跨越价值流的端到端数字体验和其他多渠道体验。这个领导职位对我们的业务有着巨大的影响，并在NYL生态系统中发挥着关键作用。
该角色还将有助于数字产品设计能力的增长和成熟，包括成熟流程、建立专业成长和晋升路径、培育设计文化，以及提供辅导和指导，并倡导设计在组织中的价值。
“我们的团队致力于为我们的客户和代理/顾问彻底改革金融服务。每一项努力都影响着数百万人，推动着家庭的梦想、社区的力量以及未来几代人的稳定。在纽约人寿，我们不仅在建立职业生涯；我们在建立遗产。” - Kelly Smith，产品设计负责人
您的工作内容：
设计战略、研究和概念化
• 指导综合数字产品体验的愿景：领导专注于价值流的产品设计总监，并与其他高级总监合作，建立支持整体业务和体验目标的人本设计策略。
• 与其他设计同事合作，提供基于洞察的设计：指导用户和设计研究（定量和定性），研究方法论和文献（例如，访谈指南、日记研究记录等），并向利益相关者展示洞察。
• 与产品设计/UX/UI合作伙伴共同创造：设计概念，涵盖各种保真度、故事板、原型和其他视觉叙事媒介，以阐明关键数字体验的综合方向。
• 建立综合成功指标：开发基准和创新体验及设计指标，以帮助证明我们的综合数字产品满足业务KPI/OKR和用户需求。
管理数字产品设计交付组合
• 提供端到端的数字产品设计：领导产品设计总监进行所有数字产品生命周期的产品设计活动。
• 培养高效和信任的环境：为总监和其他设计师创造一个创造性、生产性和信任的环境，让他们能够发挥最佳工作。
• 促进引人入胜的叙事：为不同受众和资历水平的范围内的叙事和讲故事的执行提供指导和辅导。
• 管理数字产品设计执行组合：管理多个团队/项目的人员配置/能力、报告、风险管理，包括外部代理合作伙伴和承包商交付的项目。
跨价值流策略
• 领导项目以创建无缝产品：与其他高级总监和总监合作，领导跨产品和跨价值流项目，优化我们数字产品和多渠道体验的整体体验，以确保消费者、代理人和其他关键用户的无缝流动。
• 在跨产品、跨价值流的支持者上创造一致性：与设计系统/运营领导、数据领导和内容策略领导合作，促进跨产品设计和内容的一致性指南。
• 与产品领导合作：在整个生命周期中合作进行数字产品集成和平台决策，以整合产品体验。
领导力与合作
• 与高级领导合作交付：广泛与部门和项目领导、实施经理、产品经理和所有者、工程师及其他人合作，进行大规模的多年度实施和年度加速MVP交付。
• 领导结构良好的促进和研讨会：构建和促进会议、研讨会和头脑风暴会议，以共同创造与设计战略相关的交付成果。
• 与设计领导合作：与NYL的设计师、产品经理、生产团队以及项目和业务领导密切合作，执行项目并保持战略方向的一致性。
您将带来：
• 作品集 **请在申请时将作品集或案例研究作为文档或链接附在简历中，包括任何密码。请勿使用 Dropbox 或其他文件共享解决方案，我们无法访问。**
• 对人本设计原则、交互设计、视觉设计和用户体验的深入理解。
• 在设计、交互设计、艺术等相关领域的学士学位（硕士学位优先）。同等的实际经验也将被考虑。
您的设计经验：
• 至少15年在设计战略、设计领导或相关领域的经验，涉及面向消费者和B2B的数字体验。
• 至少10年数字产品设计经验，包括为多种用户和多种数字产品类型（例如响应式网站、应用程序、门户等）交付高质量数字设计的记录。
• 至少8年的管理经验，领导管理者的管理者。
• 在快节奏、非常注重截止日期的环境中管理多个项目的经验。
您的技术能力包括：
• 在Scaled Agile (SAFe)环境中交付数字体验设计的成功记录，涵盖多种前端和平台（例如，内容管理系统、低/无代码平台、基于框架的前端、本地应用程序）。
• 对技术架构的深入理解，包括面向服务的架构和微服务、数据模型和前端编程（例如，HTML、CSS）。
• 精通设计和原型工具（例如Figma、Adobe Creative Suite）以及数字白板/促进工具（例如Figjam、Miro）。
您的领导和沟通风格：
• 建立与利益相关者关系的能力：能够迅速与利益相关者、内部团队和外部合作伙伴建立强大的关系，并促进和维护复杂利益的一致性。
• 优秀的沟通技巧：能够利用您在跨职能团队、利益相关者和高管中的专业沟通、演示和人际交往能力。
如果您具备以下条件，我们非常希望听到您的声音：
• 在人寿保险、金融服务或其他高度监管行业中复杂的申请或服务体验的经验。
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薪酬透明度
薪资范围：$175,000 - $225,000
加班资格：豁免
可获得酌情奖金：是
可获得销售奖金：否
实际基本工资将根据多种因素确定，但不限于个人的经验、技能、资格和工作地点。此外，员工有资格获得年度酌情奖金。除了基本工资外，员工还可能有资格参与激励计划。
我们的福利
我们为员工提供全面的福利套餐，并为现代劳动力提供独特的产品，包括休假计划、收养援助和学生贷款偿还计划。根据员工的反馈，我们不断完善和增加福利，以便您在工作内外都能蓬勃发展。点击此处了解更多关于我们全面福利选项的信息，或访问我们的NYL福利网站。
我们的多样性承诺
我们相信多样化的员工队伍，因为我们致力于倡导每个社区中人们的金融安全和成功。这就是多样性、公平和包容（DEI）作为指导原则嵌入我们品牌和文化的原因。点击此处了解更多关于我们如何因我们的领导力而获得认可的信息。
纽约人寿被《财富》评选为全球最受尊敬的公司之一，致力于通过员工捐赠和志愿服务的文化改善当地社区，并得到基金会的支持。我们自豪地因为我们的互助性，始终以保单持有人的最佳利益为运营目标。要了解更多关于纽约人寿的职业机会，请访问www.NewYorkLife.com的职业页面。
职位招聘ID：91059
关于纽约人寿保险公司
多样性与人性——这两个价值观深深植根于纽约人寿的文化中，并为我们对员工、代理人、保单持有人和我们生活和工作的社区的承诺奠定了基础，已有175年之久。在纽约人寿，您将成为一个热情、包容和关爱的文化的重要一员，该文化在稳定和增长方面有着悠久的遗产。纽约人寿的力量围绕着我们多元化的、多维的业务组合展开，超越了人寿保险，我们希望您成为我们遗产的一部分。
作为一家财富100强公司和行业领导者，我们提供一个环境，让您可以探索职业抱负，提供机会以应对有意义的挑战，提升技能，同时平衡工作与生活的优先事项。您将成为一个多元化团队的一部分，受到我们始终相互支持的信念的引导，提供支持和灵活性，以便成长并达到新高度，同时对他人的生活产生影响。
您是我们的未来，我们承诺将相应地投资于您。
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