OpenText - 信息公司
OpenText 是信息管理的全球领导者，创新、创造力和协作是我们企业文化的关键组成部分。作为我们团队的一员，您将有机会与全球最受尊敬的公司合作，解决复杂问题，并为塑造数字化转型的未来贡献力量。
以 AI 为先，面向未来，以人为本。
在 OpenText，AI 是我们所做一切的核心——推动创新，转变工作，赋能数字知识工作者。我们正在招聘 AI 无法替代的人才，帮助我们塑造信息管理的未来。加入我们。
您的影响
您已经具备云基础设施和管理、客户支持及客户实施的扎实背景，并希望在企业内容管理领域进一步提升技能。
团队非常合作。我们是一个快节奏的组织，随时都有多个项目在进行中。
职位提供的内容
• 为客户请求和升级提供第三层支持。
• 设计、实施和管理 OpenText SaaS 平台服务在云（AWS ECS、GCP）环境中的运营。
• 确保基于云的架构满足可用性和可恢复性要求。
• 实施和维护监控、审计和警报功能，以实现对实验室和生产环境的全面可见性。
• 改善维护解决方案的架构，以优化成本并提高容错能力。
• 执行定期维护活动，包括安全评估和补丁、系统清理和支持活动。
• 响应事件。处理故障，提供解决方案和根本原因分析，包括事后描述、解决方案协议以及进一步的缓解/预防措施。
• 维护分配的服务以满足服务 KPI。
• 树立良好榜样，鼓励他人向其他内部团队和公众传播公司的文化和价值观。
• 撰写技术文档或实施提案，指导并改善服务的整体表现。
• 发展并维护对应用程序、系统和数据库架构的深入理解。
成功所需的条件
• 相关的 IT 学位或相关经验
• 3 年以上 SaaS 运营/技术运营/基础设施运营/DevOps/SRE/系统管理员/IT 专业服务的经验。
• 具备监控工具的使用经验。
• Linux 故障排除技能。
• 熟悉 SQL 查询。
• 熟悉 IT 服务管理最佳实践。
• 有支持工单系统的经验。
我们关注的领域
• AWS 或 GCP 认证
• ITIL 认证
• 在管理方面的经验：AWS Lambda、Fargate、Docker、Kubernetes
• 有 GitLab、Jenkins、CI/CD、基础设施即代码的经验
• 有 AWS 或 GCP 及裸机服务器的经验
• 有 Jenkins 的经验
• 在自动化开发和配置管理方面的经验
• 了解 CI/CD 原则
• 您曾参与 Python、Node.js、GoLang 项目的工作。
个人技能与素质
• 具备良好的沟通能力和逻辑思维。
• 能够作为全球团队的一部分工作。
• 能够激励和指导同事走向成功。
• 您谦逊且积极主动，乐于团队合作。
• 您流利使用英语。
最后一件事
OpenText 不仅仅是一家公司，它是一个全球社区，在这里信任是基础，标准被提升，结果由大家共同承担。这个角色将使您通过协助 MDS 产品的演变来应对公司不断变化的需求，从而产生影响。
OpenText 在建立包容性工作环境方面的努力超越了单纯遵守适用法律。我们的就业公平与多样性政策提供了保持工作环境包容性的方向，无论文化、国籍、种族、肤色、性别、性别认同、性取向、家庭状况、年龄、退伍军人身份、残疾、宗教或其他受适用法律保护的基础。
如果您在申请或招聘过程中因残疾需要帮助和/或合理的便利条件，请通过 hr@opentext.com 联系我们。我们主动的做法促进了合作、创新和个人成长，丰富了 OpenText 的活力工作场所。 
