高级 ServiceNow 业务分析师（云和基础设施）
您是否是一位 ServiceNow 业务分析师，天生就追求创新解决方案，深入了解 ITSM 和 ITOM，并且确切理解云工作流和基础设施流程在幕后是如何运作的？如果您擅长将混乱的遗留流程转化为简洁、可扩展的 ServiceNow 能力，那么这个角色就是为您量身定制的。
这是您迈入高级职位的机会，您的专业知识将真正影响客户的转型。您将直接与技术和非技术利益相关者合作，引导他们完成复杂的迁移，并通过讲述他们当前世界的运作方式及 ServiceNow 如何提升这一切来影响决策。
您将要做的事情：
• 主导研讨会，深入了解客户当前的运营方式，并将这些流程映射为实用的 ServiceNow 解决方案。
• 设计并指导 ITSM 和 ITOM 的实施，确保与 ITIL 原则和平台最佳实践保持一致。
• 形成云工作流需求，支持从遗留系统的受控迁移，并确保治理、依赖关系和操作风险得到充分理解。
• 审查数据模型、集成和测试覆盖，以确保解决方案能够顺利实施并交付承诺的价值。
• 在会议中作为高级顾问，指导初级顾问，提供方向、辅导，并帮助他们提升技能。
您所带来的：
• 作为业务分析师交付复杂 ServiceNow 项目的成功背景，最好是在咨询行业。
• 对 ITSM 和 ITOM 的深入理解，能够为正确的现成配置辩护。
• 在云环境、基础设施自动化和迁移过程中具有实际经验。
• 有信心将技术细节转化为清晰、引人入胜的叙述，以便向高级利益相关者传达。
• 拥有 ServiceNow 认证（CSA、CAD、CIS ITSM），ITIL 或 Agile 资格将是一个强大的优势。
• 在银行或金融服务领域的经验是有益的，但不是必需的。
为什么这个角色如此特别：
您将不是一个需求记录员。您将是客户信任的引导者，帮助他们实现真正的转型。您将影响战略，引导对话，并塑造影响整个组织的解决方案设计。您的工作将是可见的、被重视的，并且是成功交付的核心。
准备申请吗？
点击立即申请，并附上一段简短的说明，告诉我们您领导的最复杂的 ServiceNow 转型以及您在成功实现该转型中所扮演的角色。
