嗨，感谢您的光临！
您是否正在积极寻找新的机会？还是只是查看市场？那么……您可能正处于正确的地方。
我们正在寻找一位实施顾问，专注于迁移（12 个月合同），加入我们的客户成功团队。您将负责在传统系统与新系统之间迁移客户数据的整个过程。您将在此过程中作为客户的主要技术联系人。作为团队的一部分，您的贡献将直接影响确保每位客户在我们将生态系统从传统系统演变为统一的、面向未来的平台时能够获得成功。
您的工作内容包括：
• 在迁移过程中作为客户的技术联系人。
• 提供远程实施和迁移后支持服务。
• 管理您自己的一组客户，确保迁移过程的及时完成。
• 在整个迁移/实施过程中保持与客户的稳定沟通，并与市场推广团队协调，规划和执行支持强大产品采用的信息、时间表和期望。
• 在我们的任务管理和客户关系管理工具中更新客户记录，以反映项目更新和时间表。
• 与内部和外部资源紧密合作，完成与项目相关的任务，例如硬件安装、软件集成等。
• 使用一致的故障排除技术快速有效地识别客户问题的根源，并提供及时和适当的解决方案。
• 与客户经理和客户成功团队及领导的其他成员紧密合作，以最佳方式处理日常情况，提升客户体验。
我们是一个位于北美的 10 人团队。通过为全球的高尔夫球场提供行业内最佳的服务和技术，您可以成为高尔夫科技革命的一部分。我们的客户成功团队充满活力，勤奋工作，并始终愿意付出额外的努力。
因此，如果您希望每天与令人难以置信的人共事，那么您来对地方了。
您需要具备的条件：
• 对技术有敏锐的洞察力，并对技术进步，特别是与软件迁移相关的进展有真正的兴趣。
• 对数据处理以及迁移规划和执行表现出浓厚的兴趣。
• 拥有强大的 Excel 表格技能，用于映射、清理和验证。
• 1-2 年客户面对面的技术支持经验。
• 能够处理多个实施项目，处于客户旅程的不同阶段。
• 能够表达以客户为中心的态度。
• 证明具备故障排除技能。
• 有指导客户采用新产品或系统的历史。
• 能够管理风险账户的技术升级，并识别增长机会。
• 作为一家拥有员工和客户遍布魁北克以外的全球公司，流利的英语作为工作语言是该职位的要求。
以及一些额外的……
• 在零售、酒店或高尔夫行业的经验。
• 具备 POS、SaaS、网络和/或软件的技术背景和经验。
• 理解 SaaS 环境中的销售周期和客户旅程。
• 具备 Hubspot 和 Jira 的经验。
成为变革者！
您将享受：
• 一个灵活的工作环境，使您能够发挥最佳表现。
• 一个庆祝业绩的文化。
• 在一个足够大的团队中创造影响力，提供职业发展的机会，但又足够精简，让您的声音被听到。
• 定义职业生涯的机会。
此外，还有旨在让您快乐、健康和充实的福利：
• 灵活的带薪休假和远程工作政策。
• 股权选项，因为这也是您的公司。
• 对您的养老金计划的贡献。您的未来很重要。
• 培训机会以提升您的技能和职业。
• 健康和保健津贴，让您感觉良好。
• 休假时间用于志愿服务和回馈社区。
• 兴趣小组、员工主导的网络、社交委员会、赞助的体育团队。
• 电脑购买计划，以获得个人 Macbook。
• 增强的父母假期，以支持不断壮大的家庭。
助力您的成长，找到志同道合的人。
在 Lightspeed，您的成长是我们的首要任务。我们通过持续学习机会、全球流动性和旨在支持您的福利进行投资——这一切都在一个充满活力、多元和包容的团队中，热衷于赋能我们的社区。
致所有招聘机构：Lightspeed 不接受未经请求的代理简历。如果我们没有以书面形式直接与您的公司接洽，提供特定职位的候选人，Lightspeed 将不对任何与未经请求的简历相关的费用负责。
Lightspeed 是一家自豪的平等机会雇主，我们致力于创造一个包容和无障碍的工作场所。Lightspeed 欢迎并鼓励残疾人士申请。为参加所有选拔过程的候选人提供住宿的请求。
接下来怎么办？
显然，这必须是互利的：我们希望您能进入一个您热爱的角色，而我们希望为您提供一个您每天都感到自豪的工作场所。想要了解我们的世界，请查看我们的职业页面。
Lightspeed 通过商业构建社区，我们需要来自各行各业和生活经历的人来实现这一目标。我们于 2005 年在蒙特利尔的同性恋村成立，最初的成员都是 LGBTQ+ 社区的一部分。我们业务的理念从一开始就是包容，我们努力提供一个每个人都能归属的工作场所。
我们是谁：
为全球经济的支柱企业提供动力，Lightspeed 的一站式商业平台帮助商家创新，以简化、扩展并提供卓越的客户体验。我们的云商业解决方案转变并统一在线和实体运营、多渠道销售、扩展到新地点、全球支付、金融解决方案以及与供应商网络的连接。
Lightspeed 于 2005 年在加拿大蒙特利尔成立，在纽约证券交易所（NYSE: LSPD）和多伦多证券交易所（TSX: LSPD）双重上市。公司在北美、欧洲和亚太地区设有团队，为 100 多个国家的零售、酒店和高尔夫企业提供服务。
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