职位描述：
在财务主管信息系统部门员工的总体监督下，提供或学习提供技术支持，支持中等规模的网络，包括多个局域网（LAN）和多个独特计算机的 数据中心操作支持，移动设备及其网络；安装、维护和增强软件、硬件及外部设备；执行基本的帮助台功能；协调用户培训；执行数据和访问保护流程；以及执行相关工作，这可能包括计算机化的数据输入和记录维护。
基本职责包括但不限于：
1. 提供计算机和网络的技术和操作支持及维护；记录、跟踪和监控所有问题和请求；为部门程序和员工提供计算机应用程序的技术支持。可能分配登录和权限、打印队列并重置密码。
2. 监控和操作计算机和电信系统，包括数据线路和打印机；排除硬件/软件问题；可能与供应商协调设备维修。
3. 执行帮助台功能以处理常规问题，包括问题跟踪、分析和解决；定义和记录帮助台解决方案；提供问题确定；分析和解决系统问题，以确保所需的连续系统操作，以支持计划的数据处理功能。
4. 安装和配置工作站及各种外部设备；安装软件应用程序。
5. 生成、审查并协助收集客户数据、服务和账单问题及文档，以遵守政府的要求和规定。
6. 监控和审查与准确报告相关的系统软件应用程序和程序；审查系统输出和数据处理操作的准确性和完整性；提供系统之间的通信支持。
7. 协助开发和制作系统/最终用户文档，以处理应用程序和程序。
8. 协助开发和实施培训活动和材料；指导用户进行登录和文档识别程序。
9. 生成报告和统计数据；执行系统备份；检索文档。
10. 执行分配的其他职责。 
