客户服务专业人员 - 双语 II
合同期限：12 个月
工作地点：蒙特利尔，魁北克
工作安排：在这个职位上，您将担任混合角色。目前在办公室工作周二和周三；周一、周四和周五在家工作。或者如果您更喜欢，也可以全职在办公室工作。
工作时间：需要轮班工作，以适应来自其他时区的客户电话（轮换开始时间在运营时间内，周一至周五上午 8:00 - 午夜 12:00 AST / 上午 7:00 - 晚上 11:00 EST，周六至周日上午 9:00 - 晚上 9:00 AST / 下午 8:00 - 晚上 8:00 EST。全年开放 365 天）。客户服务客户群遍及加拿大。由于客户需求变化，需要灵活性。
职位描述：
作为客户服务专业人员，您将负责管理客户服务的各个方面，并通过来电、电子邮件和潜在的外呼跟进服务满足客户需求，所有这些都与银行的产品有关。必须具备强大的沟通能力、客户服务意识和人际交往能力。
是否可能在一个支持您持续成长和成功的全球组织中找到您热爱的职业？绝对可以！！
必须具备的技能：
1. 2 年以上的行政/客户服务经验
2. 您具备出色的技术能力、研究技能，并且始终将关注细节作为优先事项。能够同时学习和操作各种行政系统。
优先考虑的技能：
1. 之前在呼叫中心环境中的经验将被视为巨大的资产。
2. 技术支持，故障排除经验
3. 之前在呼叫中心、零售环境或服务行业的客户服务经验。
Dexian 是一家领先的人力资源、IT 和劳动力解决方案提供商，拥有超过 12,000 名员工和 70 个全球办公地点。作为美国最大的 IT 人力资源公司之一以及第二大少数族裔拥有的人力资源公司，Dexian 于 2023 年通过 DISYS 和 Signature Consultants 的合并成立。结合其核心公司的最佳元素，Dexian 的平台连接人才、技术和组织，产生改变游戏规则的结果，帮助每个人实现他们的愿望和目标。
Dexian 的品牌包括 Dexian DISYS、Dexian Signature Consultants、Dexian Government Solutions、Dexian Talent Development 和 Dexian IT Solutions。访问 https://dexian.com/ 以了解更多信息。
Dexian 是一个平等机会雇主，招聘和雇用合格候选人时不考虑种族、宗教、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、祖籍、国籍、残疾或退伍军人身份。
Dexian 将根据请求提供残疾人士的便利，以支持您参与招聘、评估和选择过程的各个方面。
注意：Dexian 加拿大将根据请求提供残疾人士的便利，以支持您参与我们招聘和评估/选择过程的各个方面。
职位类型：全职，固定期限合同
合同期限：12 个月
薪资：每小时 22.00 - 24.00 美元
预计工作时间：每周 37.5 小时 
