关于这个职位
高级服务架构师，生命周期服务是生命周期及支持服务、使能技术和工具（设备生命周期管理/DaaS、设备配置、处置服务、故障修复、现场和调度、iMac）等各个领域的主题专家，遵循ITIL框架。高级服务架构师，生命周期服务能够全面运用他们在服务要素、交付方法论、支持和使能技术、风险和依赖关系方面的经验和知识来创建生命周期服务解决方案。作为服务售前团队的一部分，高级服务架构师，生命周期服务负责详细评估客户需求、开发服务设计以及进行与其专业领域相关的成本计算。
你的工作内容
• 作为已建立的服务售前团队的一部分（首席交易架构师（解决方案经理）、销售专家、商业架构师、交付团队及其他相关利益相关者）协作开发解决方案/设计（技术、运营、商业）。
• 在服务追求过程中评估和明确客户需求。
• 将客户需求与Computacenter现有能力和服务产品进行对比。
• 在可能的情况下，通过利用共享服务工厂和其他核心能力来最大化机会。
• 评估Computacenter现有能力之外的服务需求，必要时与首席交易架构师和交付团队共同设计和成本定制解决方案。
• 为专业领域开发创新且具成本效益的端到端解决方案和服务设计（技术、运营、商业），适当时涉及供应商和外部合作伙伴。
• 支持首席交易架构师和/或销售专家推动专业领域的创新和持续改进。
• 支持首席交易架构师准备和回答投标响应，包括撰写和展示其专业领域的内容。
• 根据服务设计，总结和概述转型与转变的需求。
• 确保使用Computacenter最佳实践方法论和工具有效交付任务。
• 确保设计遵循Computacenter的政策和程序。
• 为开发的服务在整个服务领域内创建成本计算。
• 在需要时支持首席交易架构师获得解决方案和成本的所有必要内部批准。
• 作为团队的一部分参与更大解决方案的工作，确保成功移交至相关支持组织。
• 与商业架构师共同工作，参与创建面向客户的定价模板，确保商业/财务的审核和批准。
• 与Computacenter的关键利益相关者建立和发展关系。
• 在需要时组织内部适当支持，以满足质量和时间要求。
• 拥护并支持Computacenter的使命和核心价值。
• 旅行：预计出差时间为10% - 25%。
你的条件
• 在生命周期和支持服务及使能技术和工具（设备生命周期管理、DaaS、设备配置、处置服务、故障修复、现场和调度）领域具有详细知识。
• 对跨功能服务（治理、服务管理、ITIL等）有良好的了解。
• 5年以上类似角色的工作经验。
• 对市场、竞争及市场定价有很好的理解。
• 良好的人际交往、读写和算术能力。
• 在以业务为中心的IT环境中具有出色的商业和客户面对能力。
• 能够建立关系并在各个层次有效沟通。
• 在其专业领域具备谈判技巧。
• 能够为大型受众设计和提供有效的演示。
• 具备分析和风险意识的方法。
• 能够独立工作，但也能作为团队成员工作，并在必要时担任领导角色。
• 良好的英语口语和书写能力。
• 能够优先处理自己的工作负载。
• 个人灵活性和愿意出差。
• 合法有资格在美国工作。
你可以期待的
在Computacenter工作，不仅仅是拥有一份有回报的职业生涯。除了提供具有竞争力的薪酬计划和长期职业机会外，我们还提供一系列吸引人的福利计划，以促进你的健康、未来的财务安全和内心的平静。
关于我们
Computacenter是领先的独立技术合作伙伴，受到大型企业和公共部门组织的信任。我们帮助全球知名客户采购、转型和管理其IT基础设施，以实现数字化转型，赋能用户及其业务。我们是一家在伦敦FTSE 250（CCC.L）上市的公共公司，全球雇佣超过20,000名员工。在美国，我们支持一些全国知名企业，在旧金山和加利福尼亚州尔湾、乔治亚州诺克罗斯、德克萨斯州普莱诺和纽约市设有区域中心，并在硅谷和亚特兰大设有集成中心。www.computacenter.com/us 
