用户体验研究员 - 团队

职位：用户体验研究员 - 团队增长 概述 Microsoft Teams 正在寻找一位用户体验研究员，该职位要求具备提供引人注目的用户体验的成功经验，这些体验是可用的、无缝的、具有影响力的解决方案，深深植根于客户需求。在这个角色中，您将成为负责团队增长的团队的一员，特别专注于为我们的中小企业客户群提供通信和协作解决方案。您将与设计师、产品经理和工程师紧密合作，定义和交付创新解决方案，使个人和团队能够更有效率地工作。 理想的候选人对将客户置于中心位置充满热情，同时创造解决复杂问题的解决方案，使我们的用户能够更高效、更成功。我们的研究人员和设计师团队多样化，致力于包括但不限于 Microsoft Teams、SharePoint、One Drive、Planner 等产品，将为您提供一个让您茁壮成长和专业成长的环境。 这是一个通过您的创新和创造性工作对数百万用户产生积极影响的绝佳机会。我们以对客户的同理心以及创新和发展产品的动力来接近我们的问题空间。我们正在与 Microsoft 各个团队建立合作伙伴关系，作为情景和客户专家来解决真实的客户问题。如果这听起来像您，请申请！ 我们的文化 我们是 CxD 组织的一部分，这是一个由用户体验研究员、设计师、制片人、内容作家、创意人员和用户体验工程师组成的多元化团队，他们在各个学科之间紧密合作。CxD 研究团队以研究卓越、协作和我们支持的文化而闻名。我们是一个高绩效团队，挑战自己践行 Microsoft 关于包容性文化和成长心态的理念。当地的指导圈和社区使我们能够相互学习和成长。我们专注于进行包容性的互动，以促进富有成效的对话。我们致力于创建一个强大、包容和透明的文化——一个可以做出最佳工作的安全场所！ 我们在交付强劲的业务成果方面有着良好的记录，并通过关键指标来跟踪我们的成功和失败。我们是真正的混合工作环境，团队成员分布在美国、加拿大、印度和中国。我们建立了强大的文化，拥抱我们的多样性，庆祝我们的成功，并从错误中学习。 Microsoft 的使命是赋能地球上的每个人和每个组织实现更多。作为员工，我们以成长心态聚集在一起，创新以赋能他人，并协作实现我们的共同目标。每天，我们都在尊重、诚信和责任感的价值观基础上，创造一个包容的文化，让每个人都能在工作中及其之外茁壮成长。 职责 这是一个独特的机会，适合那些具有战略思维和工作能力，并有动力在快节奏团队中推动影响力的人。Microsoft Teams 是 Microsoft 365 家族的一部分，带来了跨团队合作以交付创新和一致解决方案的机会。在整个产品周期中，用户体验研究方法的经验对于客户和产品的影响至关重要。 以下是该职位的核心期望： 与多学科团队成员（产品、设计、工程、数据科学）一起工作，识别和优先考虑研究问题、努力和目标 支持评估性、基础性和战略性研究工作的平衡，以符合团队的优先事项和需求 使用各种方法计划和执行混合方法研究项目，包括人种学、情境调查、日记研究、概念测试、基准测试、竞争分析、可用性测试以及其他适当的定性和定量研究技术 持续监控次要研究来源（包括内部和外部），如学术研究和行业报告，以了解相关行业和研究趋势 有效地综合、沟通并让团队参与研究结果，以倡导并确保关键见解和建议得到落实