目的
用户体验设计师支持数字团队制定和执行Armstrong Collective的数字和电子商务体验的UX战略和愿景，致力于为我们的客人和合作伙伴在所有数字接触点创造卓越的体验。该角色将与数字团队、产品和开发人员/工程师协作，识别和优先考虑推动在线收入、提高转化率和品牌认知度的机会。该职位负责UX设计的开发，包括研究、成功标准定义、用户目标和需求、线框图、原型、测试和定义功能规格。该角色将创建并执行持续的A/B和MVT测试，以优化网站流程、潜在客户渠道和登陆页面以推动转化。
主要责任领域
用户体验与设计：
• 为我们所有面向客人和合作伙伴的平台设计和创建统一的用户体验，适用于各种设备（包括移动设备）。
• 开发与数字体验路线图一致的设计计划；在需要时，包括UX和UI设计及要求的摘要。
• 管理新计划和交付物的开发和实施时间表。
• 管理UX设计、用户交互和用户流程要求的端到端交付。这包括：
• 评估和审查客户反馈和UX数据，以功能和设计为中心，围绕用户需求，符合业务目标，符合品牌并在技术上可行。
• 向多学科团队以及关键利益相关者和业务合作伙伴展示想法、概念和设计、研究结果和客户洞察、用户需求和设计理由。
• 设计和实施支持研究、场景、线框图、原型、测试和定义功能规格。
• 与IT、产品和开发团队审查设计以支持技术实施细节；他们将是最终批准者并定义成功标准。
• 审查开发团队完成的实施并对已完成的工作提供详细反馈。
• 记录所有关键平台（如全球网站、客人门户、代理门户）的设计和技术实施。
• 将UX概念和流程转化为UI设计，包括视觉布局、交互状态和响应行为，确保设计符合品牌、可访问并准备好进行开发交接。
• 通过可用性研究和与销售、市场营销和产品的协作，发现提升和发展用户体验的机会。
• 与客户体验与研究和产品团队合作，发现并将客户洞察转化为解决方案以增强我们的网络体验。
• 提供响应式设计、组件系统和交互设计的知识，具有在可扩展设计系统和组件库中工作的能力。
• 在所有数字平台和利益相关者接触点上保持UX和UI设计的行业标准和最佳实践。
识别客户障碍和设计解决方案：
• 作为数字团队的关键成员，识别消费者痛点和潜在解决方案以改善消费者和客人体验。
• 领导潜在解决方案的设计，与数字营销、工程师、研究人员和产品经理合作，确保设计符合目标、经过测试并不断迭代以进一步改善用户体验。
品牌与内容设计指南和最佳实践：
• 领导数字体验（包括网站、门户和转化旅程）的内容设计和内容策略，确保内容结构、层次、信息传递和流程支持用户需求、可用性和业务目标。
• 与品牌和内容团队合作，使数字体验与既定品牌战略和声音保持一致，同时独立将这些原则转化为有效的数字内容体验。
• 在UX设计过程中定义内容要求、信息架构和内容模式（如页面结构、信息框架、微文案、错误状态、CTA）。
• 确保数字内容体验清晰、直观、可访问且以转化为导向，在所有平台和接触点上应用UX和内容设计最佳实践。
• 在数字环境中贡献并应用品牌和内容指南，识别需要调整或扩展的地方以支持可用性、可访问性和性能。
• 确保所有利益相关者之间的设计要求和指南的一致性。
持续监控和管理我们数字平台上的设计元素：
• 定期审查平台设计和用户体验。
• 基于对用户行为模式的理解，贡献A/B测试程序的开发，以识别数字体验改进的机会。
• 与数字平台管理、IT和其他利益相关者合作，确保产品更新和部署不会破坏设计功能。
资格
教育、认证、执照：
• 人机交互、计算机科学或相关领域的高等教育。
• 用户体验或用户设计认证（期望）。
技能与经验：
• 4年以上专业UI/UX设计经验（网络、应用或高级数字体验）。
• 熟练使用Figma（首选）、Sketch、Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustrator、InDesign）和InVision进行协作。
• 精细的工艺和深思熟虑的设计选择，提升反映我们品牌体验奢华定位的数字接触点。
• 使用可用性测试和研究平台的经验（如UserTesting、Lookback、Optimal Workshop、Hotjar、Woopra）。
• 熟悉Miro、FigJam或类似工具用于创意和跨团队研讨会。
• 使用Drupal、HTML5、CSS、JavaScript、jQuery或PHP等网络内容和开发工具的经验。
• 对响应式设计、组件系统和交互设计的深刻了解，具有在可扩展设计系统和组件库中工作的能力。
• 在设计、实施和评估A/B测试实验方面的经验。
• 在CMS（内容管理系统）中工作的经验；特别是Drupal是一个优势。
• 分析和定量问题解决能力，包括进行研究、分析数据、开发假设和综合建议。
• 项目管理。
• 精通Google Analytics和Google Tag Manager。
• 高级A/B测试工具知识，如Hotjar、Crazy Egg、Optimizely或VWO。
• 高级Excel或类似工具知识，以帮助转换和操作数据，以有意义的方式报告（期望）。
• UX设计模式的知识和使用（期望）。
• 优秀的书面沟通能力。
属性：
• 能够与来自不同学科和背景、具有不同技术知识水平的人合作。
• 能够清晰简洁地向公司各级传达和展示测试结果、见解和建议。
• 能够全球性和创造性地思考，以快速开发解决方案应对挑战。
• 能够在快节奏和不断变化的环境中协作工作。
• 能够在多项目和时间表下保持细致的工作。
• 能够影响各级利益相关者。
• 具有独立工作和团队环境工作的强烈职业道德。
• 在做出决策时具有数据驱动的思维方式。
• 对知识的渴望和保持最新数字趋势的愿望，以提高您的数字技能。
薪酬
• 该职位的基本年薪为82,000美元至92,000美元，具体取决于与工作相关的专业知识、资格、经验和内部公平性。
符合条件的福利
• 员工家庭与援助计划
工作环境
• 必须有合法在加拿大工作的资格。
• 公司办公室——位于温哥华；混合角色，每周至少3天在办公室工作。
公司是一个机会均等的雇主，由我们创造有意义时刻、成为一个团队和实现非凡成果的价值观驱动。我们强大的公司文化支持我们多元化、开放、安全和尊重的工作场所愿景。我们庆祝多样性，并致力于为所有团队成员创造一个包容的环境。如果您在申请过程中或整个就业期间需要任何便利，请告知我们。我们将与您合作以确保满足您的需求并创造一个支持性的环境。
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此职位描述并不详尽，可能包括分配的其他职责。职责、职位、汇报结构和职责可能会根据业务需求而改变。
