关于 Capgemini
Capgemini 是一家全球业务和技术转型合作伙伴，帮助组织加速向数字化和可持续世界的双重转型，同时为企业和社会创造切实的影响。它是一个负责任且多元化的团队，拥有 340,000 名成员，遍布 50 多个国家。凭借超过 55 年的深厚传统，Capgemini 得到了客户的信任，能够利用技术的价值来满足其业务需求的各个方面。它提供端到端的服务和解决方案，利用从战略和设计到工程的优势，所有这些都得益于其在人工智能、生成性人工智能、云和数据方面的市场领先能力，以及深厚的行业专业知识和合作伙伴生态系统。该集团报告称，2024 年全球收入为 221 亿欧元。
关于项目
这是一个专注于客户服务和与多个后端系统集成的政府数字服务平台。该角色涉及严格遵守国家 IT 治理标准、安全协议和生产支持的服务水平协议（SLA）。
我们正在寻找一位多才多艺的专业人士，能够有效地同时担任大型公共部门应用的业务分析师（BA）和质量保证（QA）专家。理想的候选人将与公共服务利益相关者紧密合作，解读不断变化的需求，确保符合公共部门标准，并协调质量活动，同时在需要时能够进行实际测试。
这个混合角色对于在复杂、不断发展的环境中架起业务需求与技术实施之间的沟通桥梁至关重要，同时确保产品质量。
主要职责
业务分析
• 与公共部门利益相关者合作，收集、澄清和完善业务需求。
• 组织研讨会、访谈和与多个机构及用户组的需求阐述会议。
• 分析政策、程序和监管文档，并将其转化为结构化的功能和非功能需求。
• 生成清晰且可操作的文档（用户故事、验收标准、BRD/FRD、流程图）。
• 在频繁变化的环境中管理和优先处理需求。
• 支持待办事项清理，并确保适当的范围对齐。
• 确保需求符合公共部门在可访问性、合规性和安全性方面的标准。
• 充当利益相关者、交付团队和 QA 职能之间的联络人。
质量保证管理
• 领导和协调项目中的 QA 活动，确保所有版本和主要功能的全面覆盖。
• 制定和维护测试策略、质量计划和测试治理实践。
• 确保从需求到测试和验证的适当可追溯性。
• 监督缺陷生命周期管理，确保及时解决并与开发团队进行透明沟通。
• 参与发布准备评估，并提供质量风险评估。
• 为项目建立或改进 QA 流程、模板和标准。
• 与项目经理和利益相关者合作，以确保质量期望与交付时间表的一致性。
• 在需要时进行实际测试（功能测试、回归测试、探索性测试），以验证关键功能或支持紧迫的截止日期。
• 在用户验收测试（UAT）期间支持利益相关者，包括指导、协调和验证反馈。
所需技能和资格
• 3 年以上业务分析、质量保证或混合角色的综合经验。
• 2 个以上完成的商业项目。
• 有公共部门或大型企业系统的工作经验。
• 对 QA 方法论、测试管理实践和软件交付生命周期有深入理解。
• 能够在复杂、模糊和不断变化的需求中导航。
• 熟练使用 Gitlab Board 等工具。
• 有编写用户故事、验收标准和详细需求文档的经验。
• 能够生成和监督测试计划、测试策略和质量指标。
• 优秀的分析、沟通和利益相关者关系技能。
• 能够在多机构或多部门环境中工作。
附加条件
• 有公共部门可访问性标准（例如 WOGAA）的经验。
• 有管理 UAT 周期或协调大型利益相关者测试组的背景。
• 熟悉敏捷方法的迭代需求细化。
• 接触过自动化框架（非必需但有益）。
• 理解公共服务的安全和数据隐私考虑因素。
关键属性
• 高度组织且注重细节
• 能够平衡战略监督与实际执行
• 适应不断变化的优先事项和需求
• 强大的分析和批判性思维能力
• 清晰、结构化的沟通者
• 积极识别质量风险和流程改进
让我们谈谈对你有什么好处！
充满激情的人是 Capgemini 的王牌 - 加入我们，发现一个将挑战、支持和激励你的职业生涯。在 Capgemini 工作，你会发现回报不仅仅是经济上的。你将与一些非常聪明和鼓舞人心的人一起工作，参与令人兴奋的项目，并享受令人难以置信的福利。我们提供灵活的工作实践，每年 40 小时的自我发展时间，并有大量学习机会供你选择。
作为“积极未来的建筑师”，Capgemini 积极支持社区，方式有三：
多样性与包容性 - 我们相信思想的多样性促进卓越和创新，这就是为什么我们积极鼓励合格候选人申请，不论其性别认同、种族、性取向、宗教、能力、双性状态或年龄。为了支持我们对多样性和包容性的承诺，我们庆祝对员工重要的特殊事件和重要日子，如排灯节、巴士底日、骄傲日、国际反歧视日、国际妇女节和国际残疾人日。我们的员工资源小组 Women@Capgemini 和 OutFront 支持员工的草根热情，推动我们的多样性议程并推动变革。
数字包容性 - 在 Capgemini，我们利用我们的技能推动社会影响倡议，专注于帮助社会应对数字化和自动化革命的影响。我们还为员工提供通过慈善项目和志愿者日回馈社区的机会。
环境可持续性 - Capgemini 加入了 CDP（碳信息披露项目）享有盛誉的“A名单”，以表明其对净零经济的承诺。我们专注于帮助客户转型为更可持续的商业模式，并承诺到 2020 年将每位员工的碳排放（温室气体）减少 20%。
被 Ethisphere 评选为连续 8 年全球最具道德公司的 Capgemini，伦理和价值观是其企业文化和商业的核心。我们的七个价值观 - 诚实、大胆、信任、团队精神、自由、乐趣和谦逊，自 1967 年公司成立以来始终如一。要了解我们如何将这些价值观付诸实践，请点击此处收听一些员工的故事。
快来加入我们，带着真实的自我工作，为你、你的客户和你的社区创造新的可能性，帮助我们成为积极未来的建筑师。
参考代码
368964-en_GB
发布时间
2025 年 11 月 26 日
经验水平
经验丰富的专业人士
合同类型
永久
地点
新加坡
业务单位
工程与研发服务
品牌
Capgemini 工程
专业社区
质量工程与测试 
