概述 我们帮助运营商提升质量，降低网络运营成本，并管理移动互联网。我们的客户利用我们的解决方案在市场中脱颖而出。 职责 • 处理客户报告的问题，根据需要进行现场或远程工作。 • 确定影响客户的问题的解决方案，并应用这些方案来解决问题。 • 向客户提供及时准确的反馈。 • 记录与客户的所有互动，并在需要时提供培训。 要求 • 熟悉国际客户支持流程。 • 网络知识：TCP / IP、交换、路由是必需的。 • 具备Linux/Unix系统的工作经验。 • 5年以上客户支持或服务工程的经验。
阿布扎比