全球运营
TikTok Shop - 自动化提示工程负责人
地点：
新加坡
雇佣类型：
全职
职位代码：
A186853
职责
关于团队
全球电商治理与体验（GNE）是一个全球团队，负责确保我们的市场对用户、卖家和创作者来说是安全和值得信赖的。我们重视用户满意度，并制定政策、规则和系统以确保质量。服务与支持中心（SSC）是GNE组织的一部分。我们的使命是为客户、卖家和创作者提供世界级的服务和体验。
我们正在寻找一位提示工程负责人来管理自动化提示工程团队，以满足业务需求，并与跨职能团队一起推动持续改进。
角色与职责
领导并设定全球自动化运营团队的方向和体验评估指标。
管理有效的方法，持续寻找自动化体验改进的机会。
通过竞争对手分析探索体验差距，以进行创造性优化。
与跨职能利益相关者建立强有力的合作，并在全球范围内推动成功。
优化现有工作流程，提高团队内部的整体工作效率。
根据情景分析和客户痛点定义有效的策略。
资格
最低资格
需要学士学位或以上学历。
5年以上相关工作经验，领导和管理自动化体验设计，具有3年以上的团队管理经验。
在项目设计、数据分析、沟通技巧、结果导向和变更管理方面具有专业知识。
对大型语言模型、AI驱动的聊天机器人优化有良好的理解。
在问题解决、问题解决能力、在截止日期驱动的工作环境中工作的能力、注重细节和多任务处理能力方面具有优势。
优先资格
在跨时区和地区合作方面具有灵活性。
有电商和服务背景者优先。
职位信息
关于TikTok
TikTok是短视频的领先平台。在TikTok，我们的使命是激发创造力并带来欢乐。TikTok的全球总部位于洛杉矶和新加坡，我们在纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京也设有办公室。
为什么加入我们
激发创造力是TikTok使命的核心。我们的创新产品旨在帮助人们真实地表达自己、发现和连接——我们的全球多元化团队使这一切成为可能。我们共同为社区创造价值，激发创造力并带来欢乐——这是我们每天努力实现的使命。
我们努力与优秀的人一起做伟大的事情。我们以好奇心、谦逊和在快速发展的科技公司中产生影响的愿望为指导。每一个挑战都是作为一个团队学习和创新的机会。我们坚韧不拔，迎接挑战。通过不断迭代和培养“永远是第一天”的心态，我们为自己、公司和用户实现有意义的突破。当我们共同创造和成长时，可能性是无限的。加入我们。
多样性与包容性
TikTok致力于创造一个包容的空间，让员工因其技能、经验和独特视角而受到重视。我们的平台连接来自世界各地的人，我们的工作场所也是如此。在TikTok，我们的使命是激发创造力并带来欢乐。为实现这一目标，我们致力于庆祝我们多样化的声音，并创造一个反映我们所接触的众多社区的环境。我们对此充满热情，希望您也是如此。
