职位描述：
招聘一名经验丰富的ServiceNow测试负责人。作为ServiceNow测试负责人，您将负责进行测试活动，改进现有的手动测试程序，并领导从手动测试向自动化测试的过渡。此职位需要高级质量保证和软件测试经验。
工作职责：
- 与ServiceNow项目经理、开发人员和管理员合作，开发手动和自动化测试解决方案，以持续增强和集成ServiceNow平台和应用程序。
- 实施ServiceNow自动化测试框架、测试管理和其他测试工具，以验证/确认ServiceNow主要、次要增强和维护版本的持续发布。
- 根据故事和验收标准，开发、记录、实施和维护新的和现有ServiceNow功能的测试套件和脚本。
- 在组织内沟通测试目标、优先级、计划、进度、状态和结果。
- 记录和报告ServiceNow测试、验证和确认的状态和结果，包括错误、偏差、建议的补救措施和纠正措施的详细信息。
- 参与新的ServiceNow功能和平台功能、缺陷修复和平台优化的敏捷发布计划。
- 与ServiceNow平台和应用程序利益相关者领导早期访问测试和用户验收测试。
- 确保测试结论、建议和签署由测试结果支持，并记录必要的例外或偏离要求的情况。
- 执行其他必要的职责。
必备技能和经验：
- 10年强大的质量保证和测试团队领导经验
- 需要4年以上的ServiceNow测试经验。
- 对测试方法、测试计划和测试策略有扎实的理解
- ServiceNow应用程序如事件、问题、变更、请求、知识、CMDB、发布模块的手动测试经验
- 理解需求收集文档并有将其转换为测试用例的经验
- 理解ServiceNow开发和开发中使用的对象
- 有ServiceNow域分离环境测试经验
- 较强的沟通和人际交往能力
- 有现场/离岸模式工作经验
- 较强的客户/利益相关者管理能力
- 良好的客户期望管理
