职位名称：首席技术架构师
地点：加利福尼亚州奥克兰
薪资：$147,000.00 - $182,950.00
该职位为混合模式，根据业务需要在奥克兰总办公室（OGO）进行远程和现场工作。
部门概述
- ***的信息技术（IT）组织是一个统一的组织，由多个部门组成，这些部门有效协作以提供高质量的技术解决方案。
- 数字工作场所团队是基础设施与云服务组织的一部分，提供支持一流数字员工体验的技术和支持，通过可靠的设备、无缝的协作工具和响应迅速的服务提升工作乐趣，提高生产力。
职位概述
- 数字工作场所团队正在寻找一位有远见的首席技术架构师，领导同事用户技术领域的未来架构。
- 此角色与企业架构合作确定战略方向，并为数字工作场所制定战术路线图，与行业趋势、业务需求和***的企业目标保持一致。
- 技术架构师在通过现代、安全和可扩展的技术解决方案塑造同事数字体验方面发挥关键作用。
- 该角色通过对齐流程、IT资金指南、项目组合和IT基础设施，将数字工作场所愿景转化为可操作的解决方案，以推动业务成熟度并优先考虑战略投资。
- 理想的候选人是战略思考者、强有力的合作者和数字员工体验的倡导者 - 能够独立运作，同时影响跨职能成果。
工作职责
- 定义并对齐数字工作场所技术战略与企业目标和关键利益相关者，支持多年的可扩展解决方案路线图。
- 开发和维护架构工件，包括当前/未来状态模型、标准和参考架构。
- 在数字工作场所项目组合规划和预算编制中协作，确保与年度业务计划开发过程中的战略路线图和业务优先事项保持一致。
- 创建和维护技术标准并确保治理合规。
- 监控行业趋势并带来创新想法以改善数字员工体验。保持对新兴技术（如AI、云、移动、虚拟化、终端监控）的最新了解。
- 与企业架构师和解决方案工程师合作，从概念到实施指导解决方案设计。
- 通过审查设计并为业务和IT团队提供技术领导来支持项目交付。
- 领导数字工作场所技术的变革举措，从商业案例到执行。
- 解决数字工作场所堆栈中的复杂挑战，确保生产力、可靠性和安全性。
- 了解业务问题，通过与同行架构师、主题专家、业务合作伙伴和/或供应商的合作主动识别技术解决方案。
- 提供关于整个数字工作场所堆栈的专家咨询，包括架构、使用和优化。
- 与数字工作场所团队合作制定路线图计划，纳入客户反馈和痛点，以塑造未来状态解决方案，同时管理冲突和依赖关系。
- 向高级领导和跨职能利益相关者有效展示战略和解决方案。
- 积极参与架构治理流程，如实践社区和架构审查委员会。
- 生成清晰的文档，并向技术和非技术受众传达复杂的想法。
- 管理Microsoft企业协议合同和相关服务，确保与业务需求保持一致。
- 为数字工作场所组织内的技术团队提供战略方向和指导。
资格
- 最低要求：计算机科学、商业、工程学士学位或同等工作经验。信息技术架构经验10年。
- 期望：
- 战略与架构：了解数字工作场所技术如何与业务目标对齐；平衡长期愿景与短期需求。
- 将业务需求转化为可扩展、安全、以用户为中心的架构。
- 具有数字工作场所项目组合规划经验（5-10年周期）。
- 设计跨身份、安全、协作和支持生态系统的集成解决方案。
- 理解网络、安全、云基础设施和终端用户体验之间的依赖关系。
- 领导技术治理、标准开发和供应商评估。
- 通过可量化的结果衡量成功并传达价值。
技术专长：
- 精通Microsoft 365、Citrix、Azure虚拟桌面、Intune、SCCM、终端监控、应用程序打包、设备生命周期、零接触部署、Windows、macOS和iOS。
- 利用Power Platform、脚本和AI自动化入职、支持和供应。
- 应用精益/敏捷原则和自动化解决复杂问题并减少手动流程。
- 跟上如Copilot、零信任和AI驱动的IT支持等趋势。
同事体验与同理心：
- 倡导员工体验和IT满意度（CSAT），使用遥测和反馈指导设计。
- 设计时考虑同理心、可访问性、可用性和混合工作。
- 与变更管理人员合作，通过分析和支持指标推动采用。
- 与一级和三级团队合作创建支持内容并促进数字采用。
沟通与领导力：
- 与技术和非技术利益相关者清晰沟通。
- 展示强大的领导力、沟通和影响力技能。
- 独立承担责任、推动结果并克服挑战。
- 运用良好的判断力，分享坦诚的反馈，并在不确定性中茁壮成长。
- 管理多个优先事项，保持强有力的文档和行政纪律。
- 教育与经验：工商管理/工程硕士学位或同等经验。公用事业行业的相关经验。
