云解决方案领导者
作为Salesforce领域的资深专业人士,您将推动增长并加深我们全球投资组合内的客户关系。您将负责领导战略客户参与,推动收入增长,并确保客户成功和项目交付。
这是一个结合销售战略与项目监督及客户成果的领导角色,为您提供影响顶线增长和长期客户成功的机会。
您将作为C级利益相关者的可信顾问,帮助他们充分发挥云解决方案的价值。除了销售职责外,您还将对交付卓越、客户满意度和复杂数百万美元项目的风险管理负责。
主要职责:
• 负责您指定行业投资组合内云服务和解决方案的销售战略和执行。
• 达成或超越销售目标和关键绩效指标,包括管道生成、收入增长和利润贡献。
• 通过识别新机会、塑造追求和指导提案开发来领导业务发展工作。
• 在投资组合客户中挖掘和识别额外的商业机会,并协调资源以开发和培育销售机会。
• 与您投资组合客户相关的关键行业和客户领导者建立和协调关系。
• 建立和培育C级和高级管理层关系,将自己定位为战略合作伙伴。
• 与跨职能团队合作,将创新的、与行业相关的解决方案推向市场。
客户关系与账户管理:
• 作为指定账户的整体关系负责人,确保客户需求与我们的能力之间的一致性。
• 作为客户的声音,在内部为他们的优先事项辩护,同时管理期望和结果。
• 推动账户规划和执行,包括机会路线图、季度业务评审(QBR)和客户满意度倡议。
项目交付与风险管理:
• 为您账户的项目交付提供高层监督,确保按时、按预算高质量执行。
• 指导交付团队解决问题、管理升级和资源协调。
优先资格和经验:
• 10年以上技术咨询经验,其中至少5年在Salesforce相关角色。
• 证明的销售领导记录,交付数百万美元的多云项目。
• 深刻理解Salesforce生态系统:销售云、服务云、体验云、行业云和新兴技术。
• 具备复杂项目交付经验,包括多供应商环境和全球实施。
• 对交付治理、风险管理和升级流程有深入理解。
• 在高管层面具备出色的关系管理和客户咨询能力。
• 行业领域专业知识,为客户对话带来见解和相关性——优先行业包括银行与金融服务、保险、生命科学、医疗保健、能源与公用事业、制造业、电信。
• 本科及以上学历;高级学位和Salesforce认证者优先(例如:Salesforce认证、行业专家认证)。