产品经理 - 会员生命周期体验

旧金山 13天前 远程 全职 网络
面议
作为我们的会员生活方式体验产品经理,您将设计并掌控完整的会员旅程——从首次互动到长期参与。这个角色结合了体验设计、叙事、行为心理学和产品战略,旨在打造直观、情感丰富且无可替代的高级时刻。 您将与产品、增长和设计团队密切合作,创造高信任度的体验,显著改善激活、参与和留存。 这是一个独特的机会,适合真正以客户为中心的人士,帮助建立首个健康生活方式品牌。您将确保每个接触点都一致、深思熟虑且顺滑如丝,为该领域设定标准。 您将做什么 推动会员参与 • 设计并持续优化每个会员旅程的每一步 • 注重细节:文案、用户体验、微交互、情感——确保每个时刻都感觉直观、温暖且高档 • 在保持一流会员体验的同时,最大化激活、参与和货币化 • 作为客户的声音——将会员行为和反馈综合成清晰的产品建议 打造高级生活方式品牌 • 进行设计评审,指导用户体验方向,并在会员界面保持统一的质量标准 • 制定所有产品和生命周期营销信息,以确保一致的品牌声音 • 与增长、产品和设计团队密切合作,确保所有会员界面的连续性 为规模建立系统和框架 • 制定生命周期手册和品牌指南,确保在Superpower成长时的一致性 • 定义指标、工具和持续优化的仪式,以衡量会员体验 您是谁 • 高速执行——急迫工作,快速迭代以推动进展 • 拥有责任心——您对结果负责,并将项目从构想到上线全程跟进 • 对细节过于关注——您能在其他人之前发现会员的摩擦点 • 对客户心理学充满兴趣——您设计的方式符合人们的行为 • 具有市场营销、用户体验或设计背景;拥有产品经理经验者优先,但不是必须 • 高智商,更高情商——您能精准理解系统和人 • 是一位出色的沟通者和讲故事者,您的文案提升了整个产品 • 能够适应模糊性、跨职能混乱,并构建0→1 • 加分项:创始人或早期创业公司经验 投资者 • Forerunner Ventures(美国顶级风险投资) • Susa Ventures(美国顶级风险投资) • Cyan Bannister(Uber的首位投资者,早期参与SpaceX,曾在Founder’s Fund工作,被认为是全球顶级天使投资人之一) • Balaji Srinivasan(前Coinbase首席技术官和天使投资人,前a16z的普通合伙人) • Arielle Zuckerberg(活跃的天使投资人,技术领袖,相对著名的兄弟) • Long Journey Ventures(Uber、Notion、Loom、Affirm等的投资者) • Shaan Puri(天使投资人和播客主持人) • Cameron & Tyler Winklevoss • Evan Moore(Doorash创始人;Khosla Ventures合伙人) • Justin Mares(TrueMed创始人) • Dr Jordan Shlain(Private Medical创始人,美国顶级的门诊医疗服务) 巩固机会 • 世界上最大的公司将出现在消费者医疗保健领域 • 解决长寿问题——我们时代最重要的问题 • 云端的梅奥诊所执行项目2.0 公司哲学 • 我们都在这里真心做我们一生中最好的工作。 • 极高的人才标准,永不满足。只要A玩家(见史蒂夫·乔布斯) • 我们生活的目的是为了工作,但我们可持续地倡导将健康放在首位的超级力量理念。 • 我们旨在为全球团队健康文化设定黄金标准——践行这一理念! 🧡Superpower的文化