描述
加入FaST(时尚子公司科技),提升客户对购买后体验的期望!
FaST购买和售后团队从购物车到履行订单,再到退货和客户服务,构建并管理最佳的客户体验。作为子公司,Zappos和Shopbop从内部利用一流的技术;分析并迭代现有和新的机会,并将其规模化以提高客户的期望。
我们正在寻找一位具有强大技术理解能力的创业型战略业务领导者加入我们的团队。您将带领团队努力激励新客户与我们购物,提供愉快且便捷的购买后体验。您将负责在我们的网站上推出新的体验,从实现快速交付到客户旅程的结束。您将设计、协调和执行技术解决方案,以启动和扩展功能,创造数据洞察和自动化。您将与运营和软件开发团队合作,测试新想法,以推动我们客户体验的创新。作为PMT,您将在电子商务领域利用您的业务和技术理解,为我们的客户提供最佳解决方案。您将为负责的领域建立业务案例、战略和愿景。您将使用数据进行优先级决策,在业务与技术约束之间进行权衡,并定义KPI和目标以衡量影响。您将与业务团队紧密合作,以实现战略一致性,并与技术团队合作以推动技术方法的共识。
主要工作职责
• 定义并达成对愿景、产品战略和路线图的共识,以创建一流的购物体验和支持工具
• 管理从战略规划到战术执行的整个产品生命周期
• 建立明确且可衡量的产品目标和定期评估节奏
• 撰写高管沟通并定期向各业务组和技术领导者汇报
• 开发并利用亚马逊技术社区的广泛合作伙伴关系
关于团队
我们的团队有意吸引、发展和留住来自多元背景的优秀人才。是的,我们确实能够参与非常酷的服务,但我们也认为这很大程度上归功于我们每天努力培养的包容和欢迎的文化。我们正在寻找一位新的团队成员,他充满热情、富有同理心、好奇心强、积极主动、可靠,能够与多元化的团队成员有效合作;一个能够帮助我们放大我们一直在构建的积极和包容团队文化的人。
基本资格
• 学士学位
• 拥有/推动路线图战略和定义的经验
• 具备产品功能交付和权衡的经验
• 参与与产品相关的技术决策和战略的工程讨论经验
• 管理技术产品或在线服务的经验
• 在高管级别的优先级和规划过程中代表和倡导各种关键客户和利益相关者的经验
优先资格
• 使用分析工具(如Tableau、Qlikview、QuickSight)的经验
• 构建和推动新工具采用的经验
亚马逊是一个机会均等的雇主,不会基于受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护状态进行歧视。
我们的包容性文化使亚马逊员工能够为我们的客户提供最佳结果。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整,包括面试或入职过程的支持,请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations了解更多信息。如果您申请的国家/地区未列出,请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了美国多个地理市场的劳动力成本。该职位的基本工资在我们最低地理市场为每年136,100美元,在我们最高地理市场为每年235,200美元。薪酬基于多个因素,包括市场位置,并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家总薪酬公司。根据所提供的职位,股权、签约奖金和其他形式的薪酬可能作为总薪酬包的一部分提供,此外还有全方位的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息,请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。该职位将一直发布至职位填满。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。