技能：
网络安全、防火墙管理、Fortinet 解决方案、Aruba 网络、思科网络、Palo Alto、交换和路由、F5、
项目实施
职责（包括任务和权限）：
项目规划
需求收集：与客户、项目经理和其他利益相关者合作，了解每个项目的具体技术要求和目标。这包括评估当前基础设施、定义技术目标以及确定实施方法。
解决方案设计：与解决方案架构师/售前团队密切合作，设计并记录解决方案的技术架构，确保其符合客户要求和最佳实践。这将涉及创建高层次和详细的设计文档。
部署和配置
主要职责：
企业范围内的局域网、广域网、无线和网络安全基础设施的安装、管理和维护。
实施和支持思科 IPT 解决方案、SBC-MS Teams 集成
实施和支持思科企业交换和路由
实施和支持 Fortinet、Palo Alto 防火墙。
实施和支持 ARUBA 网络和安全解决方案
在提到的重点领域构建 HLDs、LLDs 和结构化项目文档。
配置和维护设备上的安全配置文件，提供从头开始部署防火墙到运行安全改进项目的指南和程序。
通过建立和执行策略以及定义和监控访问来保护网络系统。
识别推荐的安全标准和最佳实践所需的安全配置。
评估、测试、推荐和实施特定的网络解决方案。
作为二级/三级工程支持，排除最复杂的网络问题。
实施、管理和配置思科无线解决方案。
安排升级并与网络架构师合作进行网络优化。
确保完整的网络文档，包括维护每个账户的网络矩阵、备份配置和网络图。
持续支持和优化
• 提供部署后的支持、故障排除和优化，以确保安全解决方案继续满足不断变化的威胁和业务需求。定期进行审查和评估，以识别改进和增强的领域。记录调查结果和建议。
测试和验证
功能测试：进行全面测试以确保解决方案的所有组件按预期运行。这包括单元测试、系统测试和端到端验证。
用户验收测试（UAT）：与客户进行 UAT 会议，确保解决方案符合他们的期望，并及时解决任何问题。
文档和培训
技术文档：为所有实施的解决方案开发并提交详细文档，包括架构图、配置指南和故障排除手册。
终端用户培训：为客户团队提供培训课程和材料，确保他们能够有效地操作和维护新系统。这可能包括创建用户手册、举办研讨会和提供部署后支持。
技术支持服务
事件管理：
问题识别：为客户报告的问题提供支持。根据其对业务运营的影响和严重性，快速识别和解决问题。
故障排除：进行深入分析以诊断技术问题的根本原因。这涉及查看系统日志、运行诊断测试以及使用各种监控工具定位问题。
解决方案：实施适当的解决方案以迅速解决技术问题。这将涉及应用更新、重新配置系统、恢复配置备份或在必要时升级到专业团队。
文档：在工单系统中记录所有事件、采取的措施和解决方案。确保事件记录详细且最新，以供将来参考。
问题管理
根本原因分析（RCA）：对重复出现的问题或重大事件进行彻底的根本原因分析。识别在初始故障排除期间可能不立即显现的潜在问题。
永久解决方案：开发和实施永久性修复措施，以防止问题再次发生。这可能涉及系统重新设计、代码修复或流程改进。
服务请求
请求履行：处理和履行客户的服务请求。这些请求可能包括系统配置、软件安装、用户管理或资源分配。
认证
思科认证网络专业人员
Fortinet 认证专业人员
Palo Alto PCNSE
技术技能/能力
主要技能集
对以下技术有出色的了解
思科
• 交换和路由
• 无线- WiFi6 和 Meraki
• IPT 解决方案实施和支持/SBC 集成网络安全（Ironport 电子邮件/网络）
Fortinet
防火墙
Aruba
• 无线解决方案 Clearpass NAC 解决方案
Palo Alto - 网络安全解决方案（企业防火墙解决方案部署和支持经验）
次要技能集
F5
• LTM DNS
软技能
• 有效沟通者
• 冲突解决者
• 适应能力
• 影响力和说服力
• 战略思维
• 演讲技巧
