描述
您想成为一家创新且快速发展的企业的一部分吗？亚马逊网络服务（AWS）正在寻找一位具有强大商业头脑和高标准的高级客户体验策略师，特别项目，以加入AWS私有定价计划和体验（3PX）团队。3PX的构思源于这样一种信念：许多当前和未来的AWS客户可以通过加深与AWS私有定价计划的关系，从云中获得更多价值，而此角色将通过跨职能和高度可见的举措推动私有定价的增长和规模。
在这个角色中，您将通过定义和实施策略来推动私有定价计划的增长，这些策略将改变客户如何发现、参与和选择私有定价，以便从其价值主张中受益。为此，您将与AWS的利益相关者团队合作，主张您的愿景，推动共识并将您的愿景变为现实。通过这项工作，您将与我们的客户建立更深层次的关系，并丰富我们对他们需求的理解。您还将增加私有定价客户群的规模，进而推动AWS的增长。此外，您将通过改善客户体验来帮助扩展私有定价计划，以最大限度地减少摩擦并改善客户和AWS的业务成果。您将担任计划更新和发布的客户体验标准提升者，以确保当前和未来的最佳客户体验。
理想的候选人在不确定性中茁壮成长，并因有机会规划自己的前进道路而充满活力。他们具有高判断力，并擅长根据每种情况的需求进行校准，包括平衡标准与交付。他们自我驱动，天生好奇。他们还对交付有高标准，并具有直接与高级领导层合作的经验。
主要工作职责
• 定义和推动策略，改变客户如何发现、参与和选择AWS私有定价计划
• 作为上述的一部分，为客户创建和运行新的发现和转换点，以推动下游转换
• 不断检查和学习指标和轶事，并进行实验以快速获得学习和见解，以便不断改进
• 管理利益相关者和高级领导层，提出想法，获得一致意见并报告进展
• 担任计划更新和发布的客户体验标准提升者，以确保当前和未来的最佳客户体验
全球交易策略和计划（GDSP）组织负责AWS私有定价计划，旨在为AWS客户提供多年度支出承诺的商业利益。该计划为企业客户提供通过与AWS的多年云承诺来加速其云转型之旅的机会，以换取通过定价、服务访问和与AWS创新的机会来获得商业价值。
基本资格
1. 6-8年销售、市场营销或相关领域的经验
2. 学士学位或同等学历
优先资格
1. 出色的口头和书面沟通能力
2. 能够快速独立掌握复杂概念
3. 强大的商业头脑和坚韧不拔的精神；能够在快速变化的环境中自主处理不确定性和复杂性以推动结果
4. 能够定义和推动直观、无缝且以客户为中心的用户体验
5. 具有推动沟通渠道和实现可衡量成功的经验
6. 具有直接与高级领导层合作的经验
7. 沉着冷静；能够优雅地转变
8. 数据和反馈驱动；致力于持续改进
9. 无权影响
基本资格
• 学士学位或同等学历
• 管理跨职能项目和计划的经验
• 6年以上销售、市场营销或相关领域的经验
• 2年以上客户体验（CX）策略或设计经验
• 在开发和实施以客户为中心的策略方面有良好记录
优先资格
• 具有解释数据和提出业务建议的经验
• 具有通过书面和口头沟通有效传达复杂概念的经验
• 具有与快速移动、高绩效团队合作并推动创新解决方案以适应独特业务环境的经验
亚马逊是一个平等机会的雇主，不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
洛杉矶县申请人：该职位的工作职责包括：与其他员工、主管和员工安全合作；在压力条件下坚持卓越标准；与员工、主管和员工有效且尊重地沟通，以确保卓越的客户服务；并遵循所有联邦、州和地方法律以及公司政策。犯罪历史可能与该职位的一些重要工作职责有直接的、不利的和负面的关系。这些包括上面列出的职责和责任，以及遵守公司政策、行使良好判断力、有效管理压力并与他人安全和尊重地合作、表现出值得信赖和专业的能力，并保护业务运营和公司的声誉。根据洛杉矶县公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人。
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人。
我们的包容性文化使亚马逊人能够为我们的客户提供最佳结果。如果您有残疾并且在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations了解更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了美国多个地理市场的劳动力成本。该职位的基本工资在我们最低的地理市场为每年133,200美元，到我们最高的地理市场为每年220,200美元。薪酬基于包括市场位置在内的多个因素，并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家全面薪酬公司。根据所提供的职位，股票、签约奖金和其他形式的薪酬可能会作为全面薪酬包的一部分提供，此外还提供全面的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息，请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。该职位将保持发布状态，直到填补为止。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。
