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工作职责
销售生命周期所有权
- 通过现有的专业网络、冷电话和利用其他方法联系决策者，专注于寻找新机会来生成新线索
- 成为目标客户的可信技术顾问，以生成和识别合适的机会
- 通过了解客户的业务和技术，确保客户的产品需求和期望得到管理和满足
- 与客户密切合作，开发解决方案，识别合适的技术，并将iHorizons定位为赢得交易的主要竞争者
- 与投标团队合作，拥有并管理投标过程，负责最终提案和投标包的准确性和质量，直到交易签署
- 在销售周期中，支持高级管理层提供市场、账户、竞争对手和投标情报信息
- 独立处理小型和中型交易的谈判和交易完成
- 提供正确的输入并支持销售经理谈判和完成大型交易
收入生成
- 通过引入新客户标志和对现有或分配账户进行交叉/追加销售来达到或超过收入目标
- 销售分配给角色持有者的iHorizons服务范围
- 确保生成的收入在可接受的毛利率内
客户关系管理/账户管理
- 始终作为客户的单一联络点
- 进行持续的市场分析和研究账户的动态。了解客户方面的发展以及客户运营的市场
- 在客户管理的三个阶段提供定制的客户特定支持：投标周期管理、项目实施、经常性服务/售后支持
- 与项目团队密切合作，保持对项目状态的持续了解，以识别项目中的潜在问题和/或机会
- 从项目启动会议到最终项目签署参与其中；广泛参加项目会议并在实施过程中监控客户满意度，采取主动措施确保和保持客户满意度
- 推动账户管理并影响组织参与，导致足迹扩展
- 生成并维护可信的账户预测，分享此信息
追加销售和交叉销售
- 准备完整的账户开发计划，以识别所有客户的业务方面，包括收入、需求、机会、风险等，并最大化业务机会
- 从现有账户中识别和开发新线索
- 增加向客户提供的服务。角色持有者可能需要通过交叉销售和追加销售增加收入
- 推广所有iHorizons产品/服务，随着它们的可用性
- 通过让客户了解新兴技术如何帮助他们的业务来建立信任和加强关系
- 准备关于技术的业务、技术和财务利益的简报，并与客户合作开发定制解决方案
一般账户管理
- 支持销售运营团队维护和更新每个客户的客户档案，包括合同、提案、信件、交货单、发票等副本
- 支持销售运营团队进行合同续签
- 促进现有客户的维护（减少流失），以确保年金合同的续签
- 跟进发票并负责付款收集
- 完全了解与客户签署的所有当前和旧合同，并全面了解我们的服务和成本结构
CRM和报告
- 使用iHorizons CRM记录和更新所有活动并生成销售报告
- 根据销售经理的要求提供其他临时报告和分析
其他持续任务
- 定期拜访主要客户，加强关系并建立业务机会
- 根据需要招待客户，以建立与他们的牢固关系
- 与影响客户公司采购决策的高级业务和财务主管建立关系
- 在日常层面上与技术决策者（如首席信息官、信息技术总监和信息技术经理）保持关系
- 与市场传播协调员协调，识别和执行市场机会
- 参加贸易展览和技术活动，推广公司产品并开发线索
教育资格
- 商业研究、计算机科学或相关领域的学士学位
- 至少3年的软件销售经验是必须的
- 定制企业IT解决方案销售经验是必须的
- 在“数字化转型”领域的销售经验是高度优先的
- 在中东，特别是在卡塔尔的销售经验是高度优先的，但不是必须的
- 拥有CRM软件的实际操作经验是一个加分项
