工作目的
在这个级别的职位持有者可以独立执行特定任务，但需接受严格监督。他们研究、收集和分析信息，起草报告和文件，参与特定会议，并发展自己的专业技能。
他们进行简单的操作活动，包括修复和排除电子服务工作流程问题，参与用户验收测试、可用性测试和所有电子服务及电子渠道在发布前的评估，以确保在真实场景中用户界面的各个方面的正常表现。
工作职责
• 理解业务需求、客户旅程，评估设计的技术可行性，并制定详细规格以确保满足业务需求
• 与相关利益相关者合作定义和监督开发的设计概念，测量客户满意度水平，以确保在多个数字渠道（移动设备、在线门户、应用程序等）上的业务广泛认证、警报、消息和通知与客户需求保持一致
• 管理项目团队以支持整个应用程序开发生命周期（概念、设计、测试、发布和支持），监督开发的线框图、网站地图、示意图、用户工作流程、图标、样本和工作原型的实施，以保证符合设定的指导方针和要求
• 进行一致的系统监控和工作流程故障排除，以识别开发过程中的错误和缺陷，并相应地开发修复和更正
• 设置编程指导方法，审查开发的组件以确保它们在代码合并和/或发布测试之前满足所有功能和技术要求
• 遵循文档标准和程序，建立变更记录以确保在各种开发项目中保持一致性
• 收集测试所需的输入，以便在代码合并和/或发布之前进行组件测试，并交付给质量保证团队
• 监督不同类型的测试（单元、集成、功能、非功能等），提出规格和改进建议，以确保解决方案/应用程序能够在真实场景中处理所需操作
• 分析测试结果，识别缺陷，提出纠正措施，为下一阶段开发提供改进
• 遵循最新的集成标准和最佳实践，部署最适合的集成流程以促进集成活动，并管理所有编程组件
• 在与相关团队协调下提供与集成活动相关的必要输入，以制定集成计划
• 实施集成计划和其他在线通信集成项目/活动，通过互补的数字渠道/平台最大化在线存在
• 在集成测试阶段与相关团队协调识别集成问题，及时处理所有技术问题
• 监控电子渠道效率，分析流量，设定目标，并规划容量计划以确保与IT战略一致
• 与UX-UI设计团队的其他成员合作，评估进行的用户研究结果并相应实施
• 收集与电子渠道相关的所有必要事件和问题输入，并提供适当支持以及时解决与交付的解决方案和应用程序相关的问题
• 审查和记录应用程序维护协议和服务合同以获得最佳结果，更新用户/培训手册以确保应用程序变更的最新文档
• 审查支持日志、性能评估并准备应用程序支持报告以推荐改进措施
• 遵循所有相关政策、流程和标准操作程序，以便在受控和一致的方式下开展工作
工作详情
沟通和联系
教育
需要计算机科学、信息技术或同等学历的学士学位
经验
至少5年相关经验
能力
解决方案开发规划与集成 - 高级
协作与沟通 - 发展中
专业精神 - 熟练
项目管理 - 高级
软件开发 - 高级
IT合规 - 熟练
IT变更管理 - 熟练
结果导向 - 熟练
客户导向 - 熟练
变革与创新的实现 - 发展中
