描述
此职位是 AWS 专家和合作伙伴组织（ASP）的一部分。专家负责其各自技术领域的端到端市场策略，提供业务和技术专长以帮助我们的客户取得成功。合作伙伴团队负责我们关键技术和咨询合作伙伴的战略、招聘、发展和增长。它们共同为我们的客户提供所需的专业知识和规模，以应对最复杂的挑战并构建创新解决方案。
您是否是一位充满激情的建设者，帮助客户实现其全部潜力？您是否具备商业敏锐度、联络中心背景和销售技能，以帮助将 AWS 定位为客户的首选云提供商？您是否热衷于构建新的战略和数据驱动型业务？加入亚马逊专家和合作伙伴组织（ASP）Amazon Connect 团队，成为一名专家解决方案架构师！
亚马逊专家和合作伙伴组织（ASP）负责推动从最大和增长最快的小型和中型市场账户到公共部门和医疗保健的企业级客户的收入、采用和增长。我们从客户最复杂和业务关键的问题出发，构建和执行市场计划，将 AWS 的想法转化为数十亿美元的业务。ASP 团队包括业务发展、专家和技术解决方案架构。作为 ASP 的一部分，您将在 AWS 客户计划的整个生命周期中提供专业知识，从开发新服务的想法到加速已建立业务的采用。我们以大局为重，为客户提供卓越的结果，并作为 #OneTeam 跨 AWS 工作而自豪。
主要工作职责
• 代表客户和合作伙伴的声音；与现场和中央团队合作，将客户反馈带给产品团队。领导为独特客户用例策划自定义功能和可用性请求
• 为您的 GTM 团队提供高级技术知识，以解除为客户最大和最关键业务挑战提供服务的合作伙伴的障碍
• 与您的扩展团队一起，负责专家技术工件和标准的技术门槛
• 与您的 GTM 同事合作，为 GTM 策略提供技术见解，并支持现场营销以执行本地技术活动、活动和客户参与
• 作为思想领袖，通过 AWS 博客、白皮书、参考架构和 AWS 峰会、AWS re: Invent 等公开演讲活动分享最佳实践
• 指导和支持与您的客户对齐的 AWS 内部技术主题专家社区。为更广泛的 SA 人群创建现场启用材料，帮助他们了解如何将新 AWS 解决方案集成到客户架构中
• 设计和交付实践构建和持续改进合作伙伴业务，确保合作伙伴交付的架构和实施满足或超出客户需求
关于团队
此职位是亚马逊专家和合作伙伴组织（ASP）的一部分。专家负责其各自技术领域的端到端市场策略，提供业务和技术专长以帮助我们的客户取得成功。合作伙伴团队负责我们关键技术和咨询合作伙伴的战略、招聘、发展和增长。它们共同为我们的客户提供所需的专业知识和规模，以应对最复杂的挑战并构建创新解决方案。
Amazon Connect 专家团队由深厚的 CX 和企业联络中心领域专家组成，他们直接与客户合作，解决他们最复杂的挑战。我们与客户保持紧密联系，并将有价值的数据和见解带给我们的产品团队，加强产品路线图。当客户有远大想法并需要专业经验来为其业务创新时，我们的团队表现最佳。
多样化经验
AWS 重视多样化经验。即使您未满足职位描述中列出的所有首选资格和技能，我们也鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始，没有遵循传统路径，或包括替代经验，请不要因此而停止申请。
为什么选择 AWS？
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球 500 强公司都信任我们强大的产品和服务套件来支持他们的业务。
包容性团队文化
AWS 重视好奇心和联系。我们由员工主导和公司赞助的亲和团体促进包容性，并赋予我们的员工为使我们独特的事物感到自豪。我们的包容性活动促进了更强大、更协作的团队。我们的持续创新由我们团队带入我们所做的一切的大胆想法、新鲜视角和充满激情的声音推动。
指导与职业发展
我们不断提高绩效标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，帮助您发展成为更全面的专业人士。
工作与生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。当我们在工作场所和家庭中感到支持时，没有什么是我们无法实现的。
基本资格
• 计算机科学、工程、数学或同等学科的学士学位，或在专业领域或军队中的经验
• 在软件或互联网行业的 IT 开发或实施/咨询经验
• 在特定技术领域（例如软件开发、云计算、系统工程、基础设施、安全性、网络、数据和分析）内的经验
• 在应用程序和基础设施的设计、实施或咨询方面的经验
• 5 年以上联络中心设计和架构经验
首选资格
• 在基础设施架构、数据库架构和网络方面的经验
• 与最终用户或开发者社区合作的经验
• 能够与技术和非技术受众交流的经验，包括高管级别的利益相关者或客户
亚马逊是一个平等机会雇主，不会基于受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份进行歧视。
洛杉矶县申请人：此职位的工作职责包括：与其他员工、主管和员工安全合作；在压力条件下坚持卓越标准；与员工、主管和员工有效且尊重地沟通，以确保卓越的客户服务；并遵循所有联邦、州和地方法律以及公司政策。刑事历史可能与此职位的一些重要工作职责直接、负面和消极相关。这些包括上面列出的职责和责任，以及遵守公司政策、行使良好判断、有效管理压力并与他人安全且尊重地合作、表现出诚信和专业精神以及保护业务运营和公司的声誉的能力。根据洛杉矶县公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人。
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人。
我们的包容性文化使亚马逊人能够为我们的客户提供最佳结果。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的调整或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问 https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations 了解更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
此职位的基本工资范围如下所示。您的亚马逊套餐将包括签约付款和限制性股票单位（RSU）。最终薪酬将根据经验、资格和地点等因素确定。亚马逊还提供全面的福利，包括健康保险（医疗、牙科、视力、处方、基本人寿和意外死亡及伤残保险以及补充人寿计划选项、员工援助计划、心理健康支持、医疗建议热线、灵活支出账户、收养和代孕报销覆盖），401(k) 匹配，带薪休假和育儿假。了解更多关于我们的福利信息，请访问 https://amazon.jobs/en/benefits。
美国，加州，旧金山 - 年薪 176,600.00 - 239,000.00 美元
美国，伊利诺伊州，芝加哥 - 年薪 153,600.00 - 207,800.00 美元
美国，纽约州，纽约 - 年薪 169,000.00 - 228,600.00 美元
美国，德克萨斯州，奥斯汀 - 年薪 153,600.00 - 207,800.00 美元
美国，弗吉尼亚州，阿灵顿 - 年薪 153,600.00 - 207,800.00 美元
美国，华盛顿州，西雅图 - 年薪 153,600.00 - 207,800.00 美元
公司 - Amazon Web Services, Inc.
职位编号：A3155539
