在eBay，我们不仅仅是全球电子商务的领导者——我们正在改变世界购物和销售的方式。我们的平台赋能全球190多个市场的数百万买家和卖家。我们致力于突破界限，留下我们的印记，同时为爱好者重新定义电子商务的未来。
我们的客户是我们的指南针，真实性蓬勃发展，大胆的想法受到欢迎，每个人都可以每天带着他们独特的自我来工作。我们共同努力，维持我们客户、公司和地球的未来。
加入一个充满激情的思想家、创新者和梦想家的团队——帮助我们连接人们，建立社区，为所有人创造经济机会。
关于团队和角色
数字服务AI产品团队正在为eBay的下一代帮助体验奠定基础。我们专注于使支持个性化、轻松和快速，在客户需要的地方和时间提供无缝帮助。
拥有数亿个商品和一个全球买卖社区，eBay的规模创造了一个独特的机会来改变人们寻找帮助和解决问题的方式。我们正在开发一个AI代理和可组合AI平台的生态系统，使每个客户接触点的帮助体验具有适应性和可扩展性。
作为高级产品经理，您将定义并掌控我们如何设计、构建和扩展AI驱动的帮助体验的策略。您将与设计、工程、数据科学和运营密切合作，将新兴的AI能力转化为简单、可信且对客户和业务有影响的产品。
您的成就
定义AI代理和可组合AI平台的产品策略、路线图和执行。
利用数据和实验指导决策、衡量影响并推动持续改进。
将客户和业务需求转化为明确的、可操作的产品方向和要求。
带来数据、洞察和行业趋势，以告知和改善产品体验。
与设计、工程和数据科学紧密合作，交付可靠、高质量的规模化产品。
在团队之间建立一致性和强大的合作伙伴关系，专注于共同目标。
在每个产品决策中始终以客户为中心。
您的贡献
6年以上产品管理经验，其中至少2年在AI/ML或数据驱动产品领域。
有应用AI改善客户体验和解决实际客户问题的经验（例如，会话AI）。
擅长使用数据和洞察发现机会、推动优先级排序和衡量成功。
具备与工程师合作的技术流利度和前瞻性。
高度的责任心，倾向于行动并专注于创造客户和业务影响。
在技术和非技术团队中具备卓越的领导力、沟通和协作能力。
有从0到1构建产品的经验，并能自信地应对不确定性。
有客户支持或自助服务领域经验者优先，但不是必需的。
此职位发布与eBay现有空缺相关。
eBay是一个机会均等的雇主。所有合格的申请者都会在不考虑种族、肤色、宗教、国籍、性别、性取向、性别认同、残疾或其他法律保护状态的情况下获得就业考虑。如果您有需要住宿的需求，请通过talent@ebay.com联系我们。我们将尽一切努力尽快回应您的住宿请求。查看我们的无障碍声明以了解更多关于eBay致力于确保数字无障碍的信息。
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