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我们正在寻找一名高级IT运营/生产支持工程师，以支持石油和天然气上游环境的24x7远程运营中心（ROC），包括油井、钻井、人工举升、水和管道。
该角色专注于实时系统监控、事件响应、故障排除以及任务关键型应用程序和控制系统的系统可靠性。
主要职责
- 提供应用程序、服务器、网络和操作系统的实时监控和生产支持。
- 作为事件、警报和系统故障的第一联系人。
- 在定义的SLA内排除和解决应用程序、基础设施和性能问题。
- 执行根本原因分析并支持反复出现问题的永久解决方案。
- 根据需要将复杂事件升级到L2/L3团队和供应商。
- 在现场事件期间与应用程序、基础设施、安全和业务团队协调。
- 维护事件文档、操作手册和操作程序。
- 支持SCADA和油田系统，以确保高可用性和准确的数据。
必备资格
- 5-10年IT运营或生产支持经验。
- 支持24x7任务关键型环境的丰富经验。
- 在应用程序、服务器和网络方面的动手故障排除能力。
- 出色的沟通和事件协调能力。
- 愿意接受12小时轮班工作（白天/夜间），工作2周休息2周。
优先资格
- 在石油和天然气上游运营方面的经验。
- 接触过SCADA或油田系统，如Corva、WellView、XSPOC、StarSteer、Enverus、InterACT（SLB）、Halliburton工具或类似平台。
- 有与供应商支持的工业应用程序合作的经验。
