我们在洛杉矶地区有一个高级IT工程师的即时机会。理想的候选人将领导为终端用户设计、交付和操作技术。这是一个混合工作时间表，每周需要在现场工作两天，星期二和星期三。
职责和责任
• 负责与终端管理平台（Windows的Intune，MacOS/iOS的JAMF）和核心身份与安全工具（Entra ID，Defender for Endpoint，Conditional Access和Microsoft Purview）紧密集成
• 负责确保EUC平台可靠、可观察、安全、直观，并符合企业架构标准
• 通过在设计、操作和持续改进周期中嵌入监控、遥测、自动化、数字体验（DEX）分析，负责端到端的服务质量和性能
• 能够识别系统和服务问题，分析体验和性能趋势，并采取纠正措施以减少缺陷、提高可用性并提升客户满意度
所需技能、经验和教育
• 计算机科学、软件工程或计算机工程学士学位，结合七年以上或同等教育、培训和经验的组合
• 在托管服务环境中的IT运营工作经验
• 对供应商交付、服务质量和运营绩效的监督
• 对工程学科和实践有深刻理解
• 能够向技术和非技术观众，包括高级领导和业务合作伙伴，展示复杂的技术材料
• 对终端用户计算技术有清晰而深入的理解，包括Windows、macOS、iSO/iPadOS、Microsoft 365（Outlook、TEAMS、SharePoint、OneDrive）、终端管理平台如Intune和JAMF，以及终端安全工具如Defender for Endpoint，并确保网络工具的部署到终端用户计算设备以确保无缝操作
• 有敏捷方法论、DevOps实践、CI/CD管道和现代软件交付方法的经验
• 熟练分析效果趋势、事件报告和工程质量指标，以推动应用稳定性、可靠性和用户体验的改进
• 对身份、访问和安全控制有深刻了解，包括Entra ID、Conditional Access、数据丢失防护和合规标准
• 应用ITIL、敏捷或DevOps原则以提高工程质量、运营可靠性和支持流程的经验
• 使用数字分析、遥测和可观察性平台以提高性能和用户满意度的经验
• 领导供应商团队或MSP合作伙伴以改善平台健康、减少事件模式和增强客户结果的经验
• 支持大型企业环境，集成身份、安全、云和协作平台的经验
• 设计或验证设备健康指标、DEX工具和监控框架的经验
• 必须对终端分析、网络基础知识以及EUC平台与云环境之间的集成模式有实际操作的熟悉
在有条件的工作机会下，将需要进行药物测试和背景调查。
薪酬基于经验。
$54-$64/小时
(IT, 工程师, 软件, 计算机, EUC平台, 平台, DevOps, DEX, JAMF)
