职责：
- 管理和解决客户问题（ALR、3D、RCCA、8D），包括对有风险材料的可靠性风险评估
- 安排并参加客户会议/电话会议，确保议程的合规性
- 进行客户审核演示，更新流程控制和质量问题
- 跟踪并更新客户的常规或特殊请求报告和可靠性监控
- 审核客户文件（CSR），识别需要解决的差距并确保执行和合规
- 为内部和客户报告生成并呈现每个客户账户的每周、每月和每季度报告
- 审核并批准流程控制文件（PFMEA、控制计划、OCAP、流程规格）
- 推动关注流程的流程控制增强/项目（CIP改进）
- 进行CAPA/CIP验证审核，确保闭环执行和一致性实施
- 监控和更新KPI，并为未达标项目启动改进计划
- 跟踪和监控因质量问题导致的客户RMA
- 管理QE系统以清理和审核无误的数据库——eCAR、ALR和PCN、e-NPI
- 代表现场QE参与任何公司相关的流程控制标准化实践和系统
- 更新质量表现演示并参加QBR会议
要求：
- 工程、科学或相关专业学位
- 至少3年电子/半导体行业经验
- 具备统计学/问题解决技术/可制造性知识（8D、FMEA、SPC、DOE、DMAIC等）
- 审核技能，表达清晰，注重细节
