我们是谁?
Equinix 是全球数字基础设施公司®,缩短了连接的路径,以支持丰富我们的工作、生活和地球的创新。
这是一个欢迎大胆想法的地方,重视人际连接,每个人都有机会塑造自己的未来。
在 Equinix 的职业生涯意味着处于塑造未来的中心,通过创新和影响放大客户价值。您将跨团队工作,影响关键决策,并帮助规划前进的道路。您会找到归属感、目标和一个欢迎您的团队——因为当您感到被重视时,您就有能力做到最好。
职位概述
控制工程和服务管理高级总监是 Equinix 运营卓越组织中的高级领导职位。该角色负责在 Equinix 的全球零售和超大规模数据中心组合中建立基础设施监控、控制工程、运营遥测和客户服务管理的卓越工程标准。该职位确保关键设施监控系统,包括控制架构和相关的遥测平台,向关键设施工程师、Equinix 运营中心 (EOC) 和客户提供实时性能数据。职责包括定义控制系统和监控基础设施的技术标准,设计可扩展的平台以进行事件检测和解决,并集成自动化以提高运营效率。高级总监将领导优化关键基础设施监控的举措,利用人工智能和预测分析,并扩展控制工程解决方案以支持全球数据中心运营,同时保持行业领先的正常运行时间和可用性。
职责
团队发展与人才战略
领导和发展高绩效的控制工程、基础设施监控和服务管理团队
培养归属感、创新、协作和责任感的文化
推动人才发展计划,包括指导、职业发展路径和领导力培训,以确保团队具备最新的技能和专业知识
控制工程和服务监控
负责 Equinix 的控制和关键基础设施监控的全球流程、标准和性能——包括 BMS/SCADA 平台、分布式遥测收集、电力和电池监控、PUE/WUE 数据收集、安全架构和监控自动化
推动 Equinix 数据中心可观测性向下一代云架构演进,利用自动化和人工智能
通过设计可扩展、安全和弹性的基础设施来确保运营完整性
与供应商和集成商合作定义集中监控接口
与施工设计和现场运营团队合作,将先进的冷却(例如液体/自由)和电力(例如 OSPG)解决方案集成到控制架构中
确保符合行业标准(例如 ASHRAE、正常运行时间研究所的等级分类),并监督系统故障的根本原因分析 (RCA),推动技术解决方案
为控制工程、监控系统和客户期望建立服务水平协议 (SLA) 和性能监控 (KPI)
通过识别缺陷推动持续改进,并与跨职能团队合作执行改进机会
服务管理导向
建立并维护端到端服务管理的愿景,确保为客户提供一致和高质量的支持
设计和优化事件检测、升级和沟通的流程,确保快速解决并向利益相关者提供透明更新
指定基于人工智能的监控、检测、自动化和预测性维护,以主动减少事件
推动设施、网络运营和客户成功团队之间的跨职能协作,以在分布式 24/7 运营环境中提供无缝的服务体验
数据驱动的持续改进
利用实时遥测和历史数据开发预测模型并提高事件响应时间
构建仪表板和分析工具,以提供有关系统性能、能源效率和服务指标的可操作见解
应用机器学习和统计过程控制来检测异常并优化系统行为
根据行业标准和内部目标对运营绩效进行基准测试,推动持续改进和成本效率
工程设计与治理
维护控制系统和服务管理基础设施的架构和工程标准
参与新数据中心建设和翻新的设计评审,确保与架构标准和遥测要求保持一致
影响供应商和 OEM 提供商以对齐产品开发路线图
确保安全嵌入到架构的每一层
负责并执行控制系统的变更管理流程,确保可追溯性、合规性和最小化运营风险
资格
教育
工程、网络、计算机科学或相关技术领域的学士学位;硕士学位优先
经验
在关键基础设施工程、运营、IT 或网络领域拥有 10 年以上经验,其中至少 5 年担任领导职务,负责数据中心或同等高可靠性环境
在大规模运营环境中拥有控制工程、电力系统和冷却技术的专业知识
具备服务管理框架和数据驱动的运营改进计划的经验
技术技能
在分布式基础设施、系统和网络监控方面具有扎实的背景,包括 BMS、EMS、SCADA 和 PLC 系统
在工业电气和机械系统设计方面拥有丰富经验
具备 IoT 协议(例如 Modbus、BACnet、SNMP)和工业控制系统中的 IT/OT 安全经验
具备先进的系统监控和分析平台的经验,用于实时监控和预测性洞察
领导技能
在快节奏的技术环境中具备领导全球跨职能工程团队的强大能力
倡导简单、可扩展和安全的架构和解决方案
具备卓越的沟通技能,将复杂的技术概念转化为可操作的服务策略,以满足不同利益相关者的需求
其他经验(优先):LEAN、运营科学、敏捷、OT 安全、ITIL v4 和系统可靠性工程 (SRE) 概念
关键能力
将技术创新与控制工程和服务管理相结合的战略愿景
具有利用数据推动运营成果的分析思维
专注于在关键任务环境中保持正常运行时间的领导力
此职位发布是为了填补我们组织内的现有空缺。
此职位在以下地点的目标薪酬范围为:
加拿大 - 多伦多办公室 TRO:202,000 - 302,000 加元/年
美国 - 达拉斯信息市场办公室 DAI:200,000 - 300,000 美元/年
我们的薪酬范围反映了根据角色、级别和地点确定的新员工全职职位的最低和最高目标。显示的薪酬范围基于发布时的薪酬结构,并可能根据业务需要定期更新。个人薪酬基于包括与工作相关的技能、经验和相关教育和/或培训在内的其他因素。
列出的目标薪酬范围仅反映基本薪酬,不包括奖金、股权或福利。员工有资格获得奖金,并可能根据职位提供股权。
Equinix 福利
作为员工,您对 Equinix 的成功至关重要。我们确保您的所有福利都符合我们的核心价值观:具有竞争力、包容性、可持续性、连接性和高效性。我们在当前市场中保持竞争力,以确保为您提供最佳的福利方案。因此,无论您处于职业生涯和生活的哪个阶段,您都可以提升自己的经验并全身心投入工作。
员工援助计划:所有员工均可使用员工援助计划。
美国福利:- 保险:您可以为自己和符合条件的家庭成员注册健康、生命、残疾和自愿计划。- 退休:您和 Equinix 可以为退休计划做出贡献,以帮助您规划财务未来。- 带薪休假 (PTO) 和带薪假期:您将在每个支付期获得累积的 PTO 数量以及各种带薪假期,以便您休息和充电。某些福利适用资格要求。福利可能会更改,并可能受特定计划或计划条款的约束。
加拿大核心福利:- 保险:您可以注册旨在补充省级医疗保健系统的医疗保健覆盖范围,以及为您和符合条件的家庭成员设计的生命、残疾和可选福利计划。- 退休:您还可以注册 Equinix 赞助的退休或储蓄计划:固定供款养老金计划 (DCPP)、团体退休储蓄计划 (RRSP) 和免税储蓄计划 (TSFA)。- 假期和带薪假期:Equinix 提供假期和个人时间,以及各种带薪假期,以便您休息和充电。某些福利适用资格要求。福利受特定计划或计划条款的约束,并可能由 Equinix 自行决定更改。
Equinix 致力于确保我们的就业流程对所有个人开放,包括残疾人士。如果您是合格的候选人并需要帮助或住宿,请通过填写此表格告知我们。
Equinix 是一个平等就业机会的雇主,在美国是一个平权行动雇主。所有合格的申请人将不考虑种族、肤色、宗教、信仰、国籍或民族血统、祖先、出生地、公民身份、性别、怀孕/分娩或相关医疗状况、性取向、性别身份或表达、婚姻或家庭伴侣身份、年龄、退伍军人或军人身份、身体或精神残疾、医疗状况、遗传信息、政治/组织隶属关系、作为犯罪或虐待受害者或受害者家庭成员的身份,或任何其他受适用法律保护的身份而被考虑录用。
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