职位名称：高级AWS云IT支持工程师
工作地点：阿联酋迪拜（现场）
经验要求：5年以上
雇佣类型：全职
职位概述：
我们正在寻找一位技术娴熟的高级AWS云IT支持工程师，以提供高级技术支持并管理AWS云基础设施。理想的候选人将解决复杂问题，优化云资源，并确保组织内无缝的IT运营。该职位要求在迪拜现场工作，需具备AWS服务、云架构和IT支持最佳实践的实际操作经验。
主要职责：
• 为AWS云基础设施及相关IT系统提供高级技术支持。
• 监控、维护并优化AWS服务，如EC2、S3、Lambda、RDS、CloudWatch、IAM和VPC。
• 部署、配置和管理云资源和应用程序。
• 管理AWS和企业系统中的用户账户、权限和访问控制。
• 在云和IT环境中实施和维护安全最佳实践。
• 解决复杂的网络、服务器和应用程序问题。
• 记录支持程序、事件和解决方案。
• 与内部团队合作设计和实施IT解决方案。
• 支持备份、灾难恢复和系统维护程序。
所需技能和技术：
• AWS服务：EC2、S3、Lambda、RDS、CloudWatch、IAM、VPC、CloudFormation。
• 网络：DNS、VPN、TCP/IP、防火墙配置、负载均衡器。
• 操作系统：Windows Server、Linux/Unix。
• 监控和故障排除：CloudWatch、CloudTrail、AWS Config。
• IT支持：事件管理、问题解决、工单工具（ServiceNow/Jira）。
• 脚本/自动化：Python、Bash或PowerShell。
• 安全：IAM、密钥管理服务（KMS）、安全组、合规标准。
资格要求：
• 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。
• 至少5年IT支持经验，并有丰富的AWS接触。
• 对云计算概念和AWS架构有深入理解。
• 优秀的问题解决和沟通能力。
• 能够独立工作并具备团队合作能力。
优先条件：
• AWS认证解决方案架构师 – 助理或AWS认证系统运维管理员。
• 有使用ServiceNow或Jira服务台等ITSM工具的经验。
