职位：全职保安（CF Fairview购物中心）
角色影响：
通过积极寻找机会提供协助和支持，为客户提供一致且卓越的客户服务。通过执行指定的巡逻和岗位职责，保持高度可见和令人安心的存在，确保遵守物业规则和标准。作为犯罪和不良活动的威慑力量，帮助维护一个明显安全和欢迎的物业环境。
成功的候选人将需要在包括白天、晚上、夜间和周末的所有班次工作。
您将提供的服务：
- 为客户和顾客提供卓越的服务，同时协助处理安全问题、疾病或紧急情况等；
- 以合理的方式保持合规并执行物业标准、规则和规定；
- 通过在指定巡逻区域/区域进行高度可见的巡逻来保护物业，并持续积极与客户互动；
- 与其他部门，特别是客户服务部门紧密合作，提供客户服务支持，响应并负责解决客户问题/投诉；
- 保持警惕，注意犯罪和/或可疑行为的迹象，并根据操作指南采取适当步骤进行报告/跟进；
- 准备好响应犯罪、骚乱、火灾和其他紧急情况，如标准操作程序（SOP）和应急响应计划中所述；
- 在授权的情况下，响应已发生的犯罪并确保召集适当的执法机构；
- 报告并跟进在值勤过程中发现的危险和/或缺陷；
- 每日检查消防设备和自动扶梯；
- 响应医疗紧急情况并提供急救、心肺复苏或AED支持，直到医疗专业人员到达；
- 维护详细的备忘录并使用CF的标准报告撰写程序准备事件报告；
- 以公平和安全的方式处理在物业上发现的擅自进入者和未经授权的人，通过执行《物业侵入法》；
- 支持JH&S计划，确保职业安全在物业运营的所有领域中被优先考虑和有效实践；
- 提供下班后的锁门和早晨的开门服务；
- 完成CF服务和安全计划的年度再认证；
- 完成与建筑物营业时间和交通管理计划相关的程序；
- 执行分配的其他职责。
您的优势：
- 具有良好的人际交往能力的优秀团队成员；
- 注重客户服务；
- 强大的口头和书面沟通能力；
- 展示出良好的判断力、谨慎和整体决策能力；
- 能够在各种环境和情况下使用策略和外交手段；
- 能够在令人兴奋的快节奏环境中工作；
- 对紧急情况和标准操作程序有扎实的理解；
- 能够维护和执行访问控制程序；
成功所需的条件：
- 法律执行/安全或同等学历的高等教育；
- 至少一年购物中心安全经验者优先；
- 需要省级安全许可证；
- 当前的心肺复苏/急救认证；
- 对《物业侵入法》的了解；
- 对《职业健康与安全法》的深入了解；
- WHMIS和其他安全课程为加分项；
- 了解适用的联邦、省和市级法律法规；
- 需要良好的数字素养（Microsoft Office，Google Suite）；
- 具有客户服务环境的工作经验是一个明确的优势；
- 了解紧急情况和紧急事件中的人群控制；
为什么您应该加入我们：
在Cadillac Fairview，我们已经在社区转型超过多年。我们不仅仅是我们的物业。我们在各个层面培养领导者。我们提供有趣工作的挑战，良好的组织文化，与业内最佳合作的机会，以及对您的成长和发展的支持。我们以具有竞争力的奖励计划奖励基于价值的行为和卓越的结果，其中包括一流的福利和养老金。
想象一个您可以有所作为的地方！
在CF，我们的日常行动和关键业务决策由我们的CF价值观指导。取得成果对我们来说自然重要，我们通过与CF价值观一致的行为来实现成果。
您是否相信我们的价值观？
- 追求卓越——我们努力超越期望
- 掌握专业技能——我们赋予自己和彼此权力
- 有效合作——我们将合适的人聚集在一起以获得正确的结果
- 以同理心互动——我们客观地考虑他人的需求
- 拥抱变化——我们推动、学习并适应变化
在CF，您将加入一个多元化的社区和屡获殊荣的团队，您的才能和对卓越的承诺将受到欢迎、重视和尊重。
CF是一个平等机会的雇主，致力于创造一个多元化和包容性的环境。
