介绍
加入IBM的Salesforce实践团队，专注于州和地方政府客户，您将在利用Salesforce和IBM的咨询AI及资产能力的创新解决方案中担任关键领导角色。您将与客户密切合作，了解他们的独特挑战，并利用Salesforce公共部门解决方案（PSS）云开发引人注目的定制解决方案，以推动州和地方政府客户的数字化转型。
在这个角色中，您将作为值得信赖的顾问，结合您对平台的深刻专业知识以及对州和地方客户需求和采购流程的深入理解。全面负责技术解决方案的监督、治理和所有权。监督并就技术挑战提供建议，并建议如何最好地利用现成功能来满足要求，在提出定制解决方案之前建议Salesforce的最佳实践和技术架构模式。在项目定义阶段与客户准备和促进技术功能发现和设计会议。作为定义/设计阶段交付物的一部分，创建技术设计文档，旨在为开发团队在构建阶段提供路线图。在整个项目中，随时可审查架构和技术设计，以确保采用最佳技术解决方案。展示在软件开发生命周期（SDLC）的敏捷、Scrum和瀑布方法以及州和地方客户的验证系统流程方面的专业知识。
您的角色和职责
• 与IBM客户团队和客户合作，了解他们的使命、业务流程和技术要求。
• 协助售前活动，如Salesforce如何解决挑战、进行产品演示、与内部销售团队合作以及资格线索。
• 设计和架构创新、可扩展和安全的解决方案，主要利用Salesforce平台，包括数据云和各种Salesforce云（行业、服务、营销、销售）。
• 开发并提供引人注目的技术演示、演示和概念验证（POC），展示拟议解决方案的价值或推荐最合适的Salesforce投资或产品。
• 领导与客户的技术发现会议和研讨会，以完善需求并验证解决方案设计。
• 在公共部门环境中提供Salesforce最佳实践、架构模式和集成策略的专业知识。
• 就Salesforce平台（SF数据模型）中的数据建模最佳实践以及如何利用数据云实现统一数据策略向客户提供建议。
• 在适当情况下，将IBM的资产组合，包括IBM咨询优势和相关资产，纳入以Salesforce为中心的解决方案中。
• 回应提案请求（RFP）和其他采购文件的技术部分。
• 及时了解最新的Salesforce产品发布、认证和行业趋势，特别是它们在公共部门的应用。
• 可能指导和指导初级技术资源。
• 与关键客户利益相关者和IBM内部团队建立并保持良好关系。
• 进行代码审查，设置CI/CD管道，DevOps流程，并在经过彻底开发审查后领导Salesforce模块的生产部署。
此工作可以在美国任何地方进行。
优先教育
硕士学位
必需资格
必需的技术和专业技能
• 在技术层面咨询和交付客户参与方面有10年以上的验证经验。
• 5年以上Salesforce行业经验，解决方案和交付经验。
• 在复杂环境中实施和/或架构解决方案，使用销售云、服务云、营销云、行业云（公共部门解决方案云）的丰富经验。
• 通过技术和集成分析、设计和优化业务流程的验证能力。
• 强大的演示技能。能够有效地向各种观众展示和捍卫观点。
• 强大的沟通技巧，包括书面和口头。以清晰、简洁和目的性说话和写作；清晰自信地向他人解释专业领域；以权威和自信影响和吸引C级。
• 优秀的倾听者，能够与不同角色的人沟通。
• 具有解决问题的资源和创新思维。
• 熟练的团队合作伙伴，擅长协作和与团队成员合作。
• 注重细节的个人，能够快速学习并利用新概念、商业模式和技术。
• 能够独立工作并作为分散团队的一部分工作。
• Salesforce认证：例如健康云、应用架构师、系统架构师、数据云、Agentforce专家/AI、平台开发人员1和2、OmniStudio、服务云。
优先资格
优先的技术和专业经验
• 计算机科学、工程（任何领域）或相关定量学科的学士学位（或其外国学位同等学历）。将考虑具有同等可证明的工作经验以代替学位。
• Salesforce系统和应用架构师，CTA（优先），Omnistudio开发人员，平台开发人员1和2，
• 具有其他相关技术和集成模式的经验。
• 熟悉医疗保健特定的GxP合规性和安全要求，如HIPPA、GDPR和州特定法规。
• 具有敏捷方法论、Salesforce技术架构最佳实践的经验
• 能够在大型组织的各个层面传达和说服客户最佳实践。
