Salesforce营销云集成

我们是谁 罗伯特·哈夫（Robert Half），《财富》杂志全球最受赞赏公司之一和《财富》100家最佳工作公司之一，正在招聘一名Salesforce营销云集成负责人加入营销部门。 我们正在寻找一位具有战略眼光和技术能力的Salesforce营销云集成负责人，以设计和管理Salesforce营销云、数据云、Salesforce Lightning CRM和连接平台之间的集成。作为营销组织的一部分，与IT/开发团队合作，这个角色在实现无缝、数据驱动的营销自动化和个性化客户体验方面至关重要。 您将领导设计、开发和优化集成的营销技术平台，将营销系统与企业数据源连接起来，将营销和业务需求转化为技术规格/用户故事，确保高性能、可靠的数字生命周期活动。 您的工作内容 集成架构 • 设计Salesforce CRM、营销云、数据云、网络平台和行为分析系统之间的端到端数据流，以支持电子邮件、短信和推送的可扩展、实时个性化 • 设计和实施ETL管道和基于API的集成（REST/SOAP）以进行批量和流数据摄取 • 定义数据模型，强制执行模式一致性，并实施身份解析逻辑 • 评估集成中间件和事件驱动架构的可扩展性和性能 API和系统集成 • 构建和管理Salesforce Lightning、营销云和第三方系统之间的安全、容错API集成 • 与IT/工程团队合作，实施可靠的身份验证和安全的数据交换 • 监控API吞吐量、延迟和错误率；实施重试逻辑、断路器和可观测性的日志记录 CRM数据同步 • 设计Salesforce Lightning CRM对象（联系人、线索、商机）与营销云数据扩展之间的双向同步机制 • 实施更改数据捕获（CDC）和事件驱动的触发器以进行活动编排 • 确保CRM和营销系统之间的引用完整性并强制去重 旅程与自动化工程 • 使用Journey Builder和Automation Studio开发事件驱动的旅程 • 集成营销云个性化和Einstein AI功能以进行预测内容和发送时间优化 • 使用AMPscript、SSJS和API触发事件配置触发发送、事务消息和多步骤自动化 • 实施CI/CD管道以进行旅程部署和版本控制 分段与个性化逻辑 • 使用SQL、DE连接和行为信号（例如职位、地理位置、漏斗阶段）设计分段逻辑 • 使用AMPscript和SSJS构建具有条件逻辑和个性化令牌的动态内容模块 • 优化关系型与平面数据模型以提高分段查询的性能和可扩展性 数据治理与合规 • 实施数据治理框架以进行同意管理、抑制逻辑和订阅者生命周期 • 通过审计跟踪、加密和访问控制确保符合GDPR、CCPA和行业特定法规 • 自动化数据卫生流程：空值检查、去重、模式验证和所有权标记 性能监控与优化 • 使用遥测为集成和自动化提供实时监控（例如New Relic、Datadog） • 使用统计显著性阈值和贝叶斯模型进行A/B和多变量测试 • 在设备和客户端上对渲染逻辑、分段过滤器和动态内容进行质量保证 技术领导与协作 • 将营销用例转化为技术史诗和用户故事；在敏捷环境中管理待办事项 • 与IT/开发、网络、分析和数据工程团队合作以捕获行为信号（例如GTM、GA4、CDP事件） • 与跨职能IT/开发利益相关者合作，领导与营销利益相关者的技术研讨会和架构审查 标准与DevOps实践 • 维护AMPscript、SSJS和SQL的编码标准；强制执行命名约定和BU文件夹结构 • 实施基于Git的版本控制、CI/CD管道和营销云资产的回滚策略 • 跟踪Salesforce发布说明和路线图；评估影响并推荐采用策略 可扩展性与基础设施准备 • 设计高吞吐量电子邮件发送（每年400M+）、低延迟个性化和复杂分段逻辑 • 实施跨异构系统的数据转换和模式映射 • 计划跨集成层的水平扩展、索引策略和负载平衡 报告与分析支持 • 使用Salesforce Reports、Tableau或Datorama构建仪表板，以可视化旅程性能、转换指标和按分段的参与度，向营销团队和高管领导提供决策指导 • 将活动分析集成到反馈循环中，以持续优化分段和内容策略 战略路线图 • 开发与营销和业务目标一致的多季度技术路线图：个性化扩展、实时事件和行为信号、360°客户档案和国际化 • 识别和修复技术债务；优先考虑基础投资（例如统一客户档案、事件驱动架构） 您需要具备的条件 • Salesforce认证：营销云管理员/顾问/开发人员；Salesforce认证集成架构师 • 经验：8-9年以上Salesforce营销云（电子邮件工作室、旅程构建器、自动化工作室、联系人/受众构建器）的实际操作经验，包括与Salesforce CRM（Lightning）、数据云和外部数据源的集成。Adobe Experience Manager经验者优先 • 技术能力：精通AMPscript、SSJS、SQL；有基于API的数据集成（REST/SOAP）的构建经验；熟悉ETL工具或服务 • 数据与身份技能：了解数据建模、身份解析、去重、关系型和非关系型数据处理 • 旅程/自动化专业知识：能够设计和实施复杂的客户旅程、事件触发的电子邮件、生命周期/再参与工作流 • 分段与个性化：能够使用行为、交易、CRM和网络信号对受众进行分段并提供动态内容 • 合规/治理能力：了解数据隐私法律（GDPR、CCPA）和抑制、同意、数据安全的最佳实践 • 性能与规模：有处理大容量电子邮件发送、优化性能、监控和诊断系统或集成瓶颈的经验 • 跨职能沟通：能够将业务需求转化为技术架构，与非技术营销利益相关者互动，并在IT/开发和营销团队之间建立协作关系 • 领导/战略：能够设定标准，领导发现会议，指导开发人员，质量保证，营销策略，并与营销和IT/开发领导合作定义长期战略 该职位的典型年薪范围如下，具体取决于经验和地点可协商。该职位有资格获得年度酌情奖金。 $109,000.00 - $165,000.00 我们提供卓越的收入潜力和具有竞争力的福利套餐，包括团体健康保险福利（医疗、视力、牙科）、FSA和HSA医疗账户、生命和意外保险、收养和生育援助、最多6周的带薪育儿假，以及短期/长期残疾。罗伯特·哈夫提供带薪休假用于度假、个人需求和病假。我们的员工根据其服务年限获得的选择性休假（CTO）天数不同，并根据每周工作小时数按比例分配。新员工每年最多可获得17天的CTO。我们的员工每年还可获得最多11个带薪假日。我们还提供机会参与公司的401(k)储蓄和投资计划或递延补偿计划（如符合条件），公司为符合条件的员工的前3%贡献提供100%的匹配。了解更多信息，请访问https://roberthalfbenefits.com。 罗伯特·哈夫公司是一个平等机会雇主。M/F/残疾/退伍军人 作为罗伯特·哈夫公司企业服务设施就业流程的一部分，任何雇佣要约都取决于背景调查的成功完成。 我们的招聘人员利用他们的专业知识，并可能利用AI来帮助评估候选人。 罗伯特·哈夫致力于成为一个平等就业雇主，为所有求职者提供机会，包括残疾人士。如果您认为在搜索职位空缺或申请职位时需要合理的便利，请通过发送电子邮件至HRSolutions@roberthalf.com或拨打1.855.744.6947与我们联系以获取帮助。 在您的电子邮件中，请包括以下内容： • 完成就业申请所需的具体便利。 • 您希望申请的地点（城市、州）。 对于位于加利福尼亚州旧金山的职位：罗伯特·哈夫将根据旧金山公平机会条例的要求，以符合的方式考虑有犯罪记录的合格申请人。 对于位于加利福尼亚州洛杉矶县的职位：罗伯特·哈夫将根据洛杉矶县雇主公平机会条例和加利福尼亚公平机会法案考虑有逮捕或定罪记录的合格申请人。