Coach是一家全球时尚公司，成立于1941年的纽约。受到创意总监Stuart Vevers的愿景以及我们家乡包容和勇敢精神的启发，我们制作美丽且持久的产品，让您做真实的自己。
Coach是Tapestry品牌组合的一部分——一个致力于拓展可能性的全球品牌之家。
作为Tapestry家族的一员，我们是一个全球品牌之家的一部分，拥有坚定的乐观主义，并致力于创新和全面包容。
销售助理
职位描述
销售助理角色是商店整体成功和效率的重要组成部分：在服务客户和推动结果时需要直接关注我们的品牌承诺。负责维护Coach的服务和销售模式，创造积极的第一印象，通过个性化体验建立持续的客户关系，并留下积极、持久的印象。
销售楼层：
- 理解组织目标，并做出与公司优先事项一致的决定
- 承担责任并致力于交付结果，同时积极关注个人和商店指标；并与管理团队合作创建个人销售和客户策略。
- 创建短期和长期策略以实现个人指标和绩效目标
- 承担个人调查结果的责任，并制定计划以改善和克服机会领域
- 作为品牌大使代表Coach
- 始终展示Coach的销售和服务期望
- 理解当地市场的变化及其对业务绩效的潜在影响，并支持当地销售策略和战术的执行
- 通过销售策略、客户关系维护、开发新客户和保持与客户的持续有效关系来推动业务
- 通过符合Coach风格指南的服装将最佳状态带到工作中，给客户留下积极印象
- 通过传达时尚意识和对竞争对手的深入了解，建立作为个人时尚顾问的信誉和信任。
- 提供深入的产品知识，包括功能、优势、当前优惠和整体产品价值。
- 了解并能够清晰地向客户传达当前的定价和促销策略。
- 通过利用交叉销售技能和能力讨论产品特性并促进销售。
- 交叉销售并鼓励与客户购物需求相关的有益产品附加。
- 敏感于客户的需求，并通过读取线索调整方法
- 照顾每位客户的独特和个性化购物需求。
- 同时与多个客户合作，并在适当时脱身
- 持续并真诚地跟进客户以影响/完成销售
- 灵活运用个人销售技巧以贡献整体商店财务结果
- 建立持久和忠诚的客户关系
- 利用Coach的工具和技术支持关系建设和客户关系维护工作
- 为共同的愿景和使命创造热情和积极性
- 促进和支持团队销售环境
- 培养团队合作、信任和与内部和外部客户的协作环境
- 保持解决方案导向；适应和灵活应对不断变化的业务和商店需求
- 欢迎反馈并适当调整行为
- 始终保持冷静和专业的举止
运营：
- 确保所有日常任务完成而不对服务或Coach标准产生负面影响
- 完成日常运营任务，包括维护商店（销售楼层和后室）、现金包装和视觉营销，始终如一地并及时达到Coach标准
- 始终保持销售楼层的整洁
- 遵守所有适用的零售政策和程序，包括POS、运营和资产保护程序
- 根据需要补充销售楼层的库存
- 通过处理货物、补充货架、补充销售楼层，支持商店库存流程，保持与产品相关的强大组织标准，无论是在库存室还是在销售楼层。
- 在需要时支持现金包装以处理购买、退货和交换。
- 高效处理客户交易：购买、退货、交换、找到订单等。
- 通过组织功能区域、执行常规清洁、保持强大的组织标准和视觉营销期望，帮助有效准备商店。
所需能力：
- 结果驱动：可以被指望成功超越目标。始终是顶尖表现者之一。非常注重底线。坚定地推动自己和他人取得成果。
- 客户关注：致力于满足内部和外部客户的期望和要求。获取第一手客户信息并将其用于改进产品和服务。以客户为中心。建立并保持有效的客户关系并赢得他们的信任和尊重。
- 创造力：提出许多新的和独特的想法。轻松在以前无关的概念之间建立联系。在头脑风暴环境中往往被视为原创和增值。
- 人际敏锐度：与各类人群相处融洽，无论是上下左右。组织内外。建立融洽关系。建立建设性和有效的关系。使用外交和策略。可以轻松化解高压情况。
- 快速学习：在面对新问题时快速学习。一个不懈和多才多艺的学习者。开放变革。分析成功和失败以寻找改进线索，进行实验并尝试任何方法以寻找解决方案。享受不熟悉任务的挑战。快速掌握任何事物的本质和基本结构。
- 坚持不懈：以能量、动力和完成的需求追求一切。很少在完成之前放弃任何事情，尤其是在面对阻力或挫折时。
- 应对模糊性：能够有效应对变化。可以轻松转换档位。可以在没有完整信息的情况下决定行动。当事情悬而未决时不会感到不安。在继续之前不必完成事情。可以轻松处理风险和不确定性。
附加要求
经验：1-3年销售经验，最好是在奢侈品零售服务环境中。拥有当前时尚趋势和市场竞争的知识。
教育：高中毕业或同等学历；优先考虑大学学位。
技术：了解收银系统，具备基本的计算机技能（包括使用iPad/笔记本电脑、移动POS和互联网的能力），使用对讲机，理解和阅读价格和产品发布表。
身体：能够快速执行。能够有效地与客户和团队沟通。能够在销售楼层、销售货架和库存室中操作；需要攀爬、弯曲和跪下。能够经常提起和携带最多25磅的物品，并在某些时候提起和携带最多50磅的产品/纸箱以处理产品运输/转移。
时间表：能够满足Coach的排班和可用性期望，包括能够灵活安排工作时间，包括夜班、周末和假期高零售流量和销售日，包括但不限于感恩节后的日子、阵亡将士纪念日、平安夜、母亲节等。
注意：本文档仅作为职位职责和责任的样本，不包括所有绩效要求的详尽列表。
Tapestry, Inc.，Coach品牌的母公司，是一个平等机会和积极行动的雇主，我们以招聘和发展最优秀的人才为荣。所有就业决定（包括招聘、雇用、晋升、薪酬、调动、培训、纪律和解雇）均基于申请人或员工的资格与所考虑职位的要求相关。这些决定不考虑年龄、性别、性取向、性别认同或表达、遗传特征、种族、肤色、信仰、宗教、种族、国籍、外籍、国籍、残疾、婚姻状况、军人身份、怀孕或任何其他法律认可的受保护基础。访问Coach网站：www.coach.com
我们对所有员工的能力
- 勇气：不隐瞒任何需要说的话；向他人提供当前、直接、完整和“可操作”的积极和纠正性反馈；让人们知道他们的立场；迅速和直接面对任何人或情况的问题（不包括直接下属）；在必要时不惧怕采取负面行动。
- 创造力：提出许多新的和独特的想法；轻松在以前无关的概念之间建立联系；在头脑风暴环境中往往被视为原创和增值。
- 客户关注：致力于满足内部和外部客户的期望和要求；获取第一手客户信息并将其用于改进产品和服务；以客户为中心；建立并保持有效的客户关系并赢得他们的信任和尊重。
- 应对模糊性：能够有效应对变化；可以轻松转换档位；可以在没有完整信息的情况下决定和行动；当事情悬而未决时不会感到不安；在继续之前不必完成事情；可以轻松处理风险和不确定性。
- 结果驱动：可以被指望成功超越目标；始终是顶尖表现者之一；非常注重底线；坚定地推动自己和他人取得成果。
- 人际敏锐度：与各类人群相处融洽，无论是上下左右，组织内外；建立适当的融洽关系；建立建设性和有效的关系；使用外交和策略；可以轻松化解高压情况。
- 快速学习：在面对新问题时快速学习；一个不懈和多才多艺的学习者；开放变革；分析成功和失败以寻找改进线索，进行实验并尝试任何方法以寻找解决方案；享受不熟悉任务的挑战；快速掌握任何事物的本质和基本结构。
我们对所有人员经理的能力
- 战略敏捷性：清晰地看到前方；能够准确预测未来的后果和趋势；具有广泛的知识和视角；面向未来；能够清晰地描绘可能性和可能性的可信画面和愿景；能够创造竞争性和突破性的策略和计划。
- 发展直接下属和他人：提供具有挑战性和延展性的任务和分配；进行频繁的发展讨论；了解每个人的职业目标；构建引人注目的发展计划并执行；推动人们接受发展性变动；愿意帮助和进一步发展需要帮助的人；与组织中的发展系统合作；是一个人才建设者。
- 建立有效团队：在需要时将人员融入团队；在团队中创造强烈的士气和精神；分享胜利和成功；促进开放对话；让人们完成并对他们的工作负责；以整个团队的成功定义成功；在团队中创造归属感。
Coach是一个平等机会和积极行动的雇主，我们以招聘和发展最优秀的人才为荣。所有就业决定（包括招聘、雇用、晋升、薪酬、调动、培训、纪律和解雇）均基于申请人或员工的资格与所考虑职位的要求相关。这些决定不考虑年龄、性别、性取向、性别认同、遗传特征、种族、肤色、信仰、宗教、种族、国籍、外籍、国籍、残疾、婚姻状况、军人身份、怀孕或任何其他法律认可的受保护基础。访问Coach网站：www.coach.com。
基本工资 $17.65-$19.00
