职位详情：
职位名称：设计研究员（数字产品设计师 – 专家）
工作地点：加拿大多伦多（3天混合现场）
工作期限：12个月
类型：全职，合同
职位描述：
该设计师将负责移动银行应用程序的体验，专注于“渠道”和“平台”领域。
关于该角色：
• 能够清晰表达我们需要通过研究或测试回答的关键问题
• 能够综合现有研究，了解我们已有的答案
• 具备较强的分析能力，深入挖掘客户行为背后的“原因”
• 具备良好的沟通能力，能够协调其他设计团队，并管理利益相关者
• 根据项目需求灵活调整工作和流程，能够适应范围、优先级、要求等的变化
• 对金融概念（如信用）有一定了解者优先
职责：
设计研究员负责：
• 收集与项目和团队需求相关的现有（次级/文献）研究
• 与团队和利益相关者密切合作，识别知识（研究）空白，明确研究问题
• 规划和执行端到端的发现（生成性）和评估性研究，同时与团队和利益相关者协作
• 监测发布后的表现
• 规划、促进并综合团队研讨会的输出
• 指导设计师主导的可用性测试
• 向团队、利益相关者和领导层展示研究结果
• 与移动团队的两个设计小组合作
• 通过多种研究方法和工具帮助团队识别和定义客户需求
• 分析竞争环境，以识别商业机会
• 在设计过程的各个阶段促进研讨会
• 与产品团队合作，将产品战略与客户需求相映射
• 提出并参与设计的用户测试
• 向更广泛的团队展示他们的工作
• 经常给予和接受反馈
资格要求：
• 必须具备用户测试软件的经验，即使不是我们使用的确切软件。我们使用Alida、Maze和Bloomfire进行研究。同时使用Mural、Figma、Keynote、Confluence以及Microsoft Office。
• 必备条件：
• 能够清晰表达客户和商业问题，并根据我们的盲点提出问题
• 理解哪些研究和测试方法适合哪些类型的问题
• 能够评估竞争环境以识别机会
• 理解iOS和Android的趋势
• 能够识别我们需要在生产中研究、测试和测量的内容，以及这些指标的含义
• 加分项：
• 了解金融基础知识，如循环信用的运作方式。
“Mindlance是一个平等机会的雇主。我们致力于包容、公平、无障碍的招聘和选拔流程，以及符合安大略省残疾人无障碍法（AODA）的工作环境。我们很高兴在招聘过程中任何阶段与请求住宿的申请者合作。” 
多伦多