职位描述
客户服务专员（航空） - 薪资高达 $2,700 - $3,000 + 业绩奖金 + 年终奖
• 每周工作 5 天（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点）
• 工作地点：樟宜
• 我们公司重视良好的职业发展。
主要职责
• 每日为客户提供专业且卓越的服务，通过建立和维护关系，满足并回应客户关于运输可用性和订单状态的需求。
• 能够与承运商/航空公司谈判运费和货物空间。
• 主动预见客户可能遇到的问题，并使用日常报告功能进行跟踪。
• 在为客户和公司解决问题时，促进双赢解决方案，通过销售、调度、运输和售后服务进行努力。
• 负责产品知识，并与客户进行良好的沟通，以确保为货物运输选择最佳承运商。
• 通过拨打现有客户的外呼电话，争取建立账户的销售。
• 负责准确录入订单，监控适当的定价，并监控/解决与这些订单相关的任何信用问题。
• 负责最大化所有订单的装载和运输方式。
• 参与增长开发和跨培训工作。
• 提供并维护每月的行政报告和个人指标。
• 执行分配的其他职责。
要求
• 至少 3 年相关行业经验
告诉雇主您具备的技能
产品知识
销售
客户关系
良好的沟通能力
注重细节
运输
客户服务
调度
定价
运输
客户服务经验 
