续约团队经理

关于该职位 我们正在寻找一位才华横溢的续约团队经理来领导我们位于纽约的续约团队。续约团队与我们的客户密切合作，大规模谈判和执行续约合同，确保强大的客户保留率，同时识别额外的增长机会。 在这个角色中，您将全面负责续约流程，领导并发展一支高绩效团队，并与组织内的跨职能合作伙伴密切合作，不断改进我们的续约手册和流程。 - 全面负责并推动从客户接洽、谈判到交易完成的续约流程 - 领导、指导和发展支持高容量商业客户细分市场的续约经理团队 - 与客户成功、销售、财务和其他利益相关者密切合作，保留客户合同，确保及时续约并支持账户增长 - 领导复杂的续约谈判和合同升级，在平衡客户需求与公司目标之间取得平衡 - 按细分市场和/或区域维护滚动的90天续约预测，确保高预测准确性和可见性 - 主动识别机会信号，并在续约流程中生成扩展机会（增销、附加销售、交叉销售） - 不断增强和扩展续约手册和流程，以最大化账户保留率和年度经常性收入 - 拥有并始终实现关键续约关键绩效指标，包括总续约率、净保留率、扩展贡献和预测准确性 - 与区域和执行销售领导密切合作，定期审查按细分市场的续约表现，提出关键挑战和风险趋势，并定义明确的后续步骤以改善保留率和长期客户价值 您的经验和技能 - 4年以上续约或账户管理相关经验，理想情况下在SaaS公司中 - 3年以上管理和发展续约经理和/或账户经理团队的经验 - 优秀的人员领导者，热衷于指导、发展和支持他人成功 - 在高速度商业环境中有丰富经验，能够指导团队管理大量续约 - 出色的沟通技巧，能够在团队、地区和不同级别的资历之间有效合作 - 强大的谈判技巧，具备处理商业合同和客户升级的经验 - 能够在快节奏环境中茁壮成长，并有超越目标和关键绩效指标的良好记录 monday.com能为您提供： - 加入一家资金充足、经过验证的公司，拥有雄心壮志，提供有竞争力的薪资和福利套餐、奖金潜力，并有资格参与公司股权激励计划 - 令人惊叹的公司文化，重视透明和合作，同时在工作中不忘享受乐趣！ - 每月提供食品、健康和通勤工作的津贴 - 专门的学习和发展团队，为我们的员工提供磨练和获得新技能的机会 - 获奖的工作环境——被BuiltIn评为“最佳工作场所”，并获得“最佳工作场所”认证 - 我们通过员工资源小组促进多样性、包容性和归属感，并提供资源和教育支持我们的团队，促进对话并鼓励理解 - 全球工作环境，员工分布在特拉维夫、纽约、旧金山、迈阿密、芝加哥、丹佛、伦敦、基辅、悉尼、圣保罗和东京 仅限纽约市招聘：薪资范围：基本工资$140,000 - $159,000，需缴纳标准预扣税款和适用税款。除基本工资外，该职位还包括根据公司的计划和政策获得和/或赚取酌情奖金和/或股权的机会。最终授予候选人的薪酬将与候选人的技能和经验相称。纽约市以外地区候选人的薪酬范围可能会根据当地劳动力成本和其他因素有所不同。 目前不提供该职位的签证赞助。 monday.com自豪地成为一个平等机会雇主。我们聘用有才华的个人，无论性别、种族、民族、祖籍、年龄、残疾、性取向、性别认同或表达、军人或退伍军人身份、文化背景、宗教信仰或任何其他受联邦、州或地方法律保护的特征。