职位：
REACTJS
地点：
休斯顿，德克萨斯州
职位描述 (JD)：
• 根据计划推出运营变更和功能增强。
• 管理和发展团队能力以解决复杂事件，准备客户和内部利益相关者的状态报告，目的是在预定的公司指南范围内解决事件和处理临时请求，以支持高度复杂的问题。
• 利益相关者管理，与业务用户沟通以解决查询，获取澄清并提供更新。
• 设置业务桥接电话以更新关键事件和故障的状态。
• 跟进内部和外部利益相关者，与客户和供应商联络，以推动工单解决，服务管理。
• 负责分配的项目任务，根据商定的时间表启动事件升级程序并跟踪至关闭。
• 有效管理队列，并根据分配计划将任务分配给团队，服务跟踪。
