加入我们超过 34,000 名团队成员的团队，支持我们在俱乐部支持中心、235 多个俱乐部和八个配送中心的会员和社区。BJ 的批发俱乐部提供一个合作和包容的环境，让所有团队成员都能学习、成长并做真实的自己。我们共同致力于为我们的会员提供卓越的服务和便利，帮助他们节省家庭和生活所需的产品和服务。
在 BJ 的工作福利：
• BJ 每周支付工资
• 有资格获得免费 BJ 的内圈和补充会员资格*
• 慷慨的休假计划以支持繁忙的生活方式*
• 假期、个人假、节假日、病假、丧假、陪审团义务
• 适应您变化需求的福利计划*
• 三种医疗计划**、健康储蓄账户 (HSA)、两种牙科计划、视力计划、灵活支出
• 提供公司匹配的 401(k) 计划（必须年满 18 岁）
• 资格要求因职位而异
• 医疗计划因地点而异
职位总结：
负责管理、监控和指导所有前端业务组件，以执行和提供卓越的服务和价值。为 TM 提供监督和指导，以超越每个指定区域的绩效期望和结果，包括前线、会员、前门和公用文员。执行公司程序和倡议，以推动会员指标/增长，改善 VOM 评分，确保维护标准得到满足，并验证会员体验大使/前门的工作职责表现。担任俱乐部的钥匙持有者。
领导力：
• 了解他们的业务/商业头脑。通过对商业数据的深入了解和利用，展现战略思维和明智决策。
• 在变革中领导。塑造领导能力，建立信誉，并作为业务增长的倡导者。
• 有效沟通。提供团队成功所需的信息。
• 通过创造合作文化来建立高绩效团队。提供反馈、方向和跟进，以推动业务成果并支持团队成员的参与。
• 交付结果。通过设定明确的期望，利用跟进和问责制，在预期的时间内执行业务期望。
团队成员：
• 教导、指导并通过俱乐部级培训过程进行领导。支持团队成员在所有责任领域的参与，以便能够应用政策、程序和合规。
• 推动发展文化、战略思维和行动、道德决策和参与。以团队成员和会员为中心，解决所有问题，并适当升级任何问题。
• 确保为团队成员提供安全和积极的环境和体验。
• 通过合作和尊重来拥抱包容性和多样性。承认团队成员的成功，团队合作以实现目标，识别和留住顶尖人才。
会员：
• 确保在所有接触点提供卓越的服务。
• 为所有团队成员设定服务标准期望。提供团队支持和授权，以解决每个会员的问题。
• 确保为会员提供安全和积极的环境和体验。
• 每日承诺 GOLD 会员标准。
• 问候、预见、感激 (GAA)
• 快速、友好、充满、清新、整洁
俱乐部标准：领导团队每天交付 GOLD 俱乐部标准。
• 定义并展示每日 GOLD- 盛大开幕外观
• 所有商品上架，促销计划执行
• 保持可见的准确标识
• 内外干净整洁
• 易腐区域上架并轮换，保持冷链
了解您的业务：
• 深入了解关键指标和总俱乐部及部门绩效的报告
• 通过使用报告识别趋势和机会领域，推动绩效和盈利能力
• 具备前瞻性，能够在流程出现故障之前发现并纠正，以免对俱乐部绩效指标产生负面影响
• 向您的团队传达简单的信息，说明一致的运营绩效与实现俱乐部财务目标之间的联系
主要任务、职责和关键责任：
• 专注于会员绩效、前线服务、VOM 和俱乐部促销的关键领域。
• 在会员服务、前线、会员大使、培训、管理、绩效管理和评估中，培养有效和高效的团队；提供频繁的反馈、激励、指导和必要时的纪律。
• 确保合适的人和流程始终到位
• 清楚了解会员服务、前线、FDAP、停车场和卫生的俱乐部政策和程序。
• 维护整体俱乐部，包括停车场及其相应的政策/程序。
• 执行与每个责任领域相关的公司程序，以满足计划/期望。
• 确保遵守所有政策和程序，以确保业务/前端环境的控制和完整性
• 使用公司报告工具/程序评估部门绩效，并在前端做出运营决策，以最大化 MFI、销售、利润、绩效和每个报告区域的会员体验
• 评估直接报告的个人结果，利用报告工具评估优势和机会，以优先考虑和解决增长机会。
• 与助理俱乐部经理合作，评估团队成员绩效，提供可行的反馈，强化问责制，发展人才。
• 有效沟通会员、前线、俱乐部团队成员、俱乐部管理和俱乐部支持团队的情况。
• 通过确保遵守与指定区域相关的运营职能的一致执行和维护既定流程和程序，建立部门内的运营效率和生产力标准。
• 负责前线建筑、设备、家具和固定装置的适当维护和正常运转；包括前门大使用品和公用文员设备/用品。
• 通过与会员服务台和前线相关的会员获取、保留、忠诚度和体验程序/倡议，推动会员指标的执行和表现。
• 达到并/或超过分配的关键指标绩效和会员费用收入目标。
• 确保前线按预期交付生产力标准
• 持续监控客户服务水平（会员关怀电子邮件和 VOM），确保提供积极的服务，当未能做到时，通过创建和执行支持会员和潜在会员积极体验的流程来纠正。
• 每周执行会员和前线团队成员的评分卡。
• 每周执行前门恢复的输入，必要时进行相应的再培训和纪律处分。
• 维护所有俱乐部政策、流程和程序。
• 执行其他分配的任务，包括根据需要在其他部门工作。
• 定期、可预测的全勤是这项工作的基本职能。
资格：
• 需要有之前的客户服务或销售工作经验。
• 需要基本的计算机知识（MS Word、MS Excel、电子邮件）。
• 高中毕业，大学学位和/或大宗批发、零售、杂货和/或管理经验优先。
• 展现出领导能力，包括管理/监督跨职能团队、培训团队成员以及推动和传达结果。
• 需要开放的班次可用性。
• 年满 18 岁。
工作条件：
• 大部分时间需要在硬地面上频繁移动。可能需要偶尔调整位置以检查或扫描商品，包括弯腰、搬运、拉动、伸展和/或蹲下。
• 经常需要举起最高 30 磅的物体。可能需要在他人帮助下举起和移动超过 30 磅的重物和/或笨重的物体。
• 可能需要偶尔的夜班或清晨班次，在舒适的室内区域工作，频繁接触温度极端和噪音。可能会偶尔接触清洁剂。
根据薪酬透明度要求，以下内容代表该职位薪酬范围的良好信估。 在 BJ 的批发俱乐部，我们在确定薪水时认真考虑多种非歧视性因素。 实际薪水将根据地点、教育、经验和资格等因素而有所不同。 该职位的薪酬范围起始为 $56,250.00。 
纽约