生活客厅
一个远离家乡的地方，创意者在这里庆祝音乐、艺术、设计和文化。我们是一个仅对会员及其客人开放的私人会员俱乐部。
角色
在生活客厅，我们理解前台是我们俱乐部的核心，每位客人的旅程从这里开始。作为前台接待员，您将是会员和客人的欢迎面孔和首要联系人，确保他们立即感到宾至如归。您的角色在创造温暖、宜人的氛围和提供卓越服务方面至关重要。
前台接待员负责迎接客人、管理预订和提供行政支持。您将在确保我们的会员和客人从到达那一刻起到离开时都能享受无缝和愉快的体验中发挥关键作用。
• 客人接待：热情地迎接所有会员和客人，确保营造一个热情好客的氛围。高效专业地处理入住和退房。
• 预订管理：准确管理预订，维护预订系统，确保最佳的桌位使用率，同时保持服务的顺畅流动。
• 电话管理：及时专业地接听来电，提供菜单、营业时间、俱乐部设施的信息，并处理预订询问和一般问题。
• 行政支持：协助处理各种行政任务，如处理邮件、管理会员咨询和维护有序记录。
• 会员和客人关系：与会员和客人建立和维护关系，记住名字和偏好，以提供个性化服务。细心关注任何特殊请求或需求。
• 服务协调：与服务团队密切合作，确保桌子准备就绪并及时为客人入座。监控餐厅以有效管理座位和客人流动。
• 积极氛围：为客人和同事营造一个积极、专业和友好的环境。培养团队精神和合作的工作环境。
• 热情迎接所有会员和客人，确保他们感到受欢迎和重视。
• 准确高效地管理预订，优化桌位使用率。
• 接听高流量电话并以详细的知识和专业性回应询问。
• 与服务团队协调，管理座位和客人流动。
• 提供行政支持，包括处理邮件和会员咨询。
• 与会员和客人建立并维护积极的关系，提供个性化服务。
• 根据需要支持食品和饮料团队，以确保无缝服务。
理想候选人具备：
• 热爱提供卓越的客户服务和创造难忘的体验。
• 理解高端酒店标准及第一印象的重要性。
• 强大的沟通能力，以建立和维护与会员和客人的关系。
• 具备管理预订和处理高流量电话的经验。
• 能够保持组织性，有效管理时间，并适应变化的优先事项。
要求
• 至少2年以上类似角色的经验，最好是在高端酒店环境中。
• 优秀的沟通能力，包括口头和书面。
• 较强的组织能力，能够在快节奏的环境中管理多个任务。
• 友好、平易近人和专业的举止。
• 能够根据需要灵活工作，包括夜班、周末和假期。
• 熟练使用预订系统和基本计算机技能。
福利
为什么加入
• 100%医疗保险覆盖，包括牙科和视力，这体现了我们对您的承诺
• 健康福利，助您保持平衡的生活方式
• 竞争力的401k匹配，为您的财务未来提供保障
• 职业发展机会，助您成长
• 学习与发展，助您在我们这里成长
• 有趣且令人兴奋的团队活动，增进团队凝聚力
• 免费团队餐，激发您的创造力
我们的团队文化
在生活客厅，我们对工作充满热情，我们相信酒店业是一项崇高的追求，因为它从根本上是人性化的，是值得追求的理想。我们寻求那些将这些信念视为内在本能的人，我们的团队文化就是将这一理念付诸实践。我们的指导原则——做一个人、保持好奇、富有同情心、充满灵魂和诚实，要求我们在所做的一切中体现这些价值观。 
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