工作概述
我们正在寻找一位专注的团队成员，欢迎、协助并超越客户服务期望。此职位侧重于与客户的互动、解决问题以及推广实体和数字服务，以提升购物体验。您将负责确保结账、客户服务和订单履行过程的无缝和轻松体验。
技能：
• 需要具备熟练的沟通技巧，以有效地与客户互动。
• 改善客户体验依赖于有效的故障排除能力和增强整体满意度的决策能力。
• 适应各种客户需求和互动。
• 有推广和零售商店福利及产品的经验。
职责：
• 通过遵循既定服务标准，维护卓越的客户服务。
• 在客户到达时，向他们热情和真诚地问候。
• 快速评估客户需求，并调整您的方法以满足这些需求。
• 通过分享产品特点和提供解决方案来协助客户。
• 确保扫描、包装和支付处理的精确和高效。
• 确保您的工作区域始终整洁有序。
• 让客户了解促销活动、新到商品和即将到来的商店活动。
• 鼓励客户加入忠诚计划并探索获得商店信用卡的选项。
• 协助客户使用和参与数字平台，如商店应用和在线服务。
• 在处理退货时遵守商店政策，以维护客户满意度。
• 优化订单取货、驾车服务和礼品登记交易的程序。
• 协助管理和解决客户投诉，同时遵循商店指南。
• 通过确保遵守有关受管制产品的联邦、州和地方法律，维护合规性。
• 根据业务需求，必要时为整体商店功能提供支持。
额外技能：
• 同时平衡多项任务并关注细节需要特定的能力。
• 通过提供产品和服务的信息来为客户提供舒适感。
• 对不断发展的技术和数字进步的迅速灵活反应。
• 能够独立工作，也能与团队协作。
职位要求：
• 准确管理现金交易和高效操作收银系统。
• 能够在不同天气条件下进行户外工作。
• 经常搬运和移动重达15磅的商品，偶尔涉及搬运重达40磅的物品。
• 能够灵活工作，包括夜班、周末和假期。
关于Target
加入我们意味着在我们的全球物流和库存运营中发挥重要作用。我们的主要目标是高效运输和分配产品，同时遵守美国海关法规。我们专注于培养强大的供应商关系，以确保及时交货、优化库存水平并保持成本效益。
在Target，我们努力帮助家庭在生活的简单时刻中找到快乐。我们致力于建设更强大的社区，鼓励人才，并为晋升开辟道路。我们共同作为一个团结的整体，致力于培养、发展和繁荣。 
